在提升服务中走好群众路线

习近平同志指出，我们要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位，时刻把群众安危冷暖放在心上，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、做细、做透。

在开展第二批党的群众路线教育实践活动中，贵州省遵义市围绕提升服务水平、取得群众满意的实效，深入推进基层服务型党组织建设，大力推动资源向基层配置、服务向民意聚焦、干部向群众靠拢，在解决联系服务群众“最后一公里”问题上进行了积极有效探索。完善体制机制，推动资源向基层配置。资源要素配置格局直接影响工作推进格局。满足基层群众所需、所想、所急，必须大力推动服务资源手段向下延伸，让广大群众平等参与发展进程、共同分享发展成果。首先，以信息化提升工作网络。在进一步完善市、县（区、市）、乡镇（街道）、村（社区）、村民组（片区）五级服务网络体系基础上，实施党建信息化工程，充分运用现代信息网络技术，搭建上下联动、横向互动、相互贯通，集党务、政务和社会事务为一体的综合服务平台。其次，以便捷化保障高效服务。把与群众生产生活密切相关的行政审批事项和服务事项梳理分类，捆绑下放到五级服务机构中，最大限度减少中间环节、简化办事程序、缩短办事时限。全市取消和下放行政审批权限117项。开通党务政务一号通“12343服务千万家”和“马上帮你办”直通车，进一步加强党员便民服务点代理代办服务。再次，以制度化推动工作下沉。合理运用工作考核指挥棒，分类制定目标考核办法，科学运用考核结果，把“软任务”变为“硬指标”。同时，完善帮扶制度，增强基层力量，每年选派5000余名机关干部驻村开展工作，推动党建扶贫、干群结亲、计生“三结合”帮扶、同步小康驻村工作。

坚持边查边改，推动服务向民意聚焦。强化问题导向，顺应群众期待，通过梳理思想、思路、作风、问题，认真查摆问题、制定措施、立说立改。针对党的声音向基层群众传递不够精准的问题，在全市部署开展“党的声音进万家”活动，有效解决党的路线方针政策和强农惠农措施在传递过程中“弱化”“走形”“变味”问题，使党声民意同频共振。针对交通拥堵、环境不优、教育医疗资源紧张等问题，迅速启动中心城区城市道路交通改善、环保模范城市创建、教育医疗民生建设等“城乡建设大提升八大工程”，让群众切实感受到变化。针对群众主体地位体现不充分的问题，大力开展“党群直议”“百姓龙门阵”活动。干部和群众同坐一条板凳，把院坝当会场，用商议替代指令，对村组（社区）重大事项“同堂议事”，既发展了基层民主，又找准了推动工作和回应群众关切的结合点。针对群众反映强烈的热点难点问题，建立整改销号管理办法，实行“倒排时间，挂账销号”，细化责任抓落实。对排查出的软弱涣散基层党组织，建立以强带弱、城乡一体的结对帮扶整顿机制，整顿不达标不脱钩、任务不完成不撤兵。