能建设公开承诺书

为加快建设xxxxxx城市进程，进一步改进工作作风，提高机关效能，优化经济发展环境，根据政府效能建设十项制度的规定要求，我局郑重向社会做出八条承诺：

一是牢记宗旨意识，切实履行职责，务好一个“实”字。认真履行职责，全心全意为人民服务，想群众所想，急群众所急，务实苦干，全力以赴完成市委、市政府及上级业务主管部门交付的各项工作任务。

二是坚持阳光操作，接受社会监督，强调一个“开”字。公开办事制度、程序和收费标准，严格依法照章办事，接受全社会的监督。畅通信访投诉渠道，公开举报电话，方便群众投诉。认真受理群众的投诉，做到事事有回音、件件有着落，坚决维护群众的合法权益。

三是文明热情服务，规范工作行为，不说一个“不”字。对符合政策的“马上办”，对条件不具备或一时难以解决的要“协调办”，对群众和客商反映的难题要“主动办”。工作人员必须使用文明用语，做到服务态度热情周到；推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、公示公告制、违诺追究制、岗位责任制、ab岗工作制、效能考评制、失职追究制和否定报备制，随时方便外来办事人员。

四是实行限时审批，提高工作效率，落实一个“快”字。承办人对管理相对人和服务对象要求办理的事项，应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理。对政策理解出现异议或难以把握需请示或集体研究的，应在接待之日后的7个工作日内予以明确答复。对有关机构或下级单位以及个人来函、申请、请示的，在接到相关材料后10个工作日内以书面形式予以答复，对难度较大需集体讨论研究的问题，延长5个工作日予以答复。

五是精简办事程序，规范办公秩序，突出一个“简”字。认真办理建筑工程施工许可、建设工程类别确认、建设工程合同备案登记、建设工程报建、工程质量监督登记、建设工程竣工档案移交及劳保基金、墙改专项基金、建筑业农民工工资保证金收取等行政许可、登记、备案事项。制定严格的审批操作规程，做到该简化的审批程序简化，应缩短的时间缩短，以满足社会各界和人民群众的需要。

六是依法行政，公正廉明执法，体现一个“公”字。执法人员秉公执法，按法定程序执法，对一般违法违章行为，书面责令其整改，整改到位的，不予处罚。对必须罚款的，依照有关法律、法规予以处罚。

七是自觉严格守纪，勤政廉洁，抓好一个“廉”字。遵守廉洁从政的各项规定，做到“五个不准”：不准参加对公正执行公务有影响的宴请；不准参加由工作对象支付费用的娱乐、健身和旅游活动；不准接受工作对象的礼品、礼金和有价证券；不准向工作对象借款或报销应由个人支付的费用；不准利用工作职权为个人和亲友谋取私利。

八是严格责任追究，兑现服务承诺，落实一个“责”字。本局工作人员在政务处理和业务办理过程中，若有违反上述承诺者，要从严查处，做到发现一起，查处一起，并坚决追究直接责任人和有关领导的责任。情节较轻的给予批评教育；一年内违反规定超过2次，取消其年度各项评先（优）资格；情节较重的给予通报批评或书面告诫，并视情况责令其待岗学习培训。

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

第二篇：行风建设公开承诺书行风建设公开承诺书

为了加强学校行风建设，有效的制止教育乱收费，切实减轻人民群众的经济负担，树立良好的教育形象，建立和谐校园，特向社会做出以下承诺：

1、严格执行‚一费制‛的收费标准，严格禁止先收后退，先收后补，一边免费，一边乱收费的现象。

1、学校不擅自出台收费的项目，不提高收费的标准，不扩大收费的范围。

2、学校不以赞助费、捐资助教费的名义向学生乱收费。

3、学校要规范学校的收费行为，以及办学行为。