信访工作先进个人事迹

**同志任****，负责全镇信访稳定工作，他十分重视信访工作，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，紧紧围绕群众关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，切实解决群众的实际困难和问题，为营造我镇稳定的社会环境，促进镇域经济平稳持续发展做出了贡献。

一、认真学习实践科学发展观，提升认识

该同志努力学习，积极参加培训，从学习实践科学发展观重要思想的高度认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与保障和促进经济建设发展和社会稳定联系起来，与正确处理发展、稳定两者关系联系起来。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待。

二、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献

**同志自从2011年负责信访工作以来，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。他从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，仍孜孜不倦地工作着。他仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上提出任何要求。一年来接待来访群众140人次，接待集体上访15批次。

三、熟悉政策，坚持原则，积极参与接待处理重大疑难信访问题

信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。陈军宝同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障等方面的政策法规。每当报纸上刊登农民负担政策、信访工作心得，他做有心人，从报纸上剪下保管，学以致用。该同志坚持原则，严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。因桃岭村群众的土地纠纷问题，致农民集体上访，他得知情况后，奉命及时去做思想工作。当时，上访群众情绪激烈，提出如果不解决问题，就去向镇、市政府讨说法。他和工作组其他同志一道，对群众反映的问题进行了认真细致地调查，在依据事实和政策的基础上，及时解决了矛盾纠纷，消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。

四、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难

他在接待群众来访中体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。

在接待来访中，他总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，他总是热情地联系相关部门和单

位加以解决。在从事信访工作一年以来，他总计解决了20户农民因土地纠纷造成上访的矛盾问题，亲自下到田间地头，实地查看，当场处理，将矛盾及时化解。解决了老人赡养、残疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上访事件15件，有效减低了人民群众矛盾纠纷的数量，保证了我镇社会政治稳定。

二〇一二年二月五日