工作任务1商务网站建设需求分析

【任务描述】

目的：使学生了解如何为电子商务网站进行有效的需求分析，掌握需求分

析的方法与手段，能够为企业构建一个电子商务网站平台提供完善的需求报告

任务：主要完成网站的需求分析，明确网站建设的目标与市场定位，明确

客户与竞争对手的基本情况，明确网站建设的可行性条件。子任务1：网站建设目标及功能定位

【子任务描述】

目的：通过调查分析，确立网站建设的目标及所要实现的功能，明确网站

定位。

任务：使学生了解电子商务网站建设目标分析，掌握网站功能定位的原则

与方法，具备为企业构建网站进行目标与功能定位分析的能力。

【工作过程】

1.网站建设目标分析

（1）调查研究（2）目标制定

2.网站建设市场定位分析

【相关知识】

1.网站建设目标分析

（1）调查研究

调查研究原则：

多方参与原则；

详细记录原则；

调查研究内容：

明确建立网站目的

了解目标市场；

如何为客户提供信息；

评估网站获利能力。

（2）目标制定

前期网站建设的目标要点

提升企业形象，宣传企业文化；

收集客户反馈意见；

网上市场营销；

实施电子商务等。

长期目标

增加企业和客户的收益，扩大市场。

2.网站建设市场分析定位

网站建设市场分析定位包括的内容：

主要竞争者调查；主要竞争者产品及品牌调查；

消费者研究；需求趋势研究及发展分析。发布企业产品、服务信息；网上市场调查；网上客户服务；明确竞争优势；规划好收款与配送事宜；多种方法原则；充分沟通原则。

子任务2：电子商务网站建设竞争对手分析

【子任务描述】

目的：对网站的竞争对手进行必要的分析，以便为网站的建设和未来发展

提供必要的信息支持。

任务：使学生了解竞争对手分析的必要性，掌握竞争对手分析的方法，具

备为企业做竞争对手分析的能力。

【工作过程】

1.目标客户分析

2.竞争对象分析

【相关知识】

1.目标客户分析在调查与分析目标客户过程中有以下客户分析方法：①分析企业原有的客户资料并与中国互联网信息中心（cnnic）所做的统计报告进行比较，以了解原来服务的客户上网和网上购物的可能性；

②定期跟踪与分析cnnic的统计报告，以了解网民的变化情况与网上购物的发展趋势；

③通过专门的咨询公司或自己进行实地调查研究以获取第一手资料；④利用isp或有影响的行业网站进行网上的调查与研究。

2.竞争对象分析主要内容

①谁是竞争对象。

②竞争对象关键数据。

销量、产量、产能；

毛利；

现金流量；

设备能力利用等。市场份额；投资收益率；新投资；

③竞争对象的经营战略调查。

④了解竞争对象电子商务的战略和所开展的主要网上业务。

⑤竞争对象网站的设计构架与运行效果。

子任务3：网站建设可行性分析

【子任务描述】

目的：进行网站建设的可行性分析，以确定网站建设的基础与条件，这是

网站建设成败的重要因素之一。

任务：使学生了解网站建设可行性分析的概念，掌握可行性分析的基本方

法，具备为企业构建网站进行可行性分析的基本能力。

【工作过程】

1.管理可行性分析

2.技术可行性分析

3.经济可行性分析

【相关知识】

1.管理可行性分析

管理可行性分析主要是为保证网站建设中所需要的人力资源。

2.技术可行性分析

（1）技术与企业原有技术或系统衔接程度

（2）技术对网站功能实现的支持

（3）技术的先进性、适用性和经济合理性

（4）操作者的操作水平

（5）技术对企业业务流程和信息流程变化的影响

3.经济可行性分析

经济可行性分析主要是指构成与运行网站的投入与产出效益分析。

①电子商务网站的成本与费用

域名费用；线路接入费用和ip地址费用；

服务器/硬件设备费；主机托管或虚拟主机租用费用；

系统软件费用；

维护及更新费用。网站的市场推销和经营费用；

②网站收益。

网站收益是指来源于网站运营的经济收入。收益的主要途径：