马街中心卫生院收费室管理制度

1、文明服务，礼貌待患，为患者排忧解难，对态度恶劣，对患者不负责任，出现一次在职职工按照行风建设给予300—1000元处罚，情节严重给予待岗处理；聘用人员给予解聘。受到患者感谢信提名者科室奖励300元。

2、仪表着装，上班不准戴饰、浓妆涂沫，不穿响底鞋、披头散发，不穿工作衣、帽（不需穿的岗位除外），出现一次扣劳务收入50元。

3、室内应保持安静，环境清洁卫生，坚持每星期一大扫除，当班人员必须全部参加打扫所有工作区域及所管辖公共场所的卫生，不参与扣劳务收入50元。

4、按时完成院科两级交给的临时任务，积极参与院内外集体活动，被安排不参与者一次按一日旷工处理。视情节可暂停止工作。

5、严格执行云南省非营利性医疗服务价格和曲靖市药品招标价格进行收费，物价管理员及药品会计严格把关，杜绝多收或少收，确保患者的合法利益。若出现漏收、错收，发生金额在100元以内的处以1～100倍的罚款，发生金额在100元以上的处以1～10倍的罚款，情节严重的进一步追究责任。

6、缩短病人交费时间不大于10分钟，收费室负责人将在交费高峰期做好各项协调工作，让患者得到优质的服务。

7、收费合格率按等级医院要求达98％以上（以处方计），每天行政班人员对当天的处方进行审核，差错处方应及时向患者或家属作补退手续，未办理清退手续的不论多收或少收一律按10倍金额从相关人员劳酬金扣除。

8、对于发票管理，实行“谁领谁负责，谁开谁负责”原则，不准开假发票、多开、少开，如发生此类事件，按所开金额双倍处罚，如情节严重者交司法机关处理。

9、严格财金纪律，账务必须做到日清月结，钱款必须按时（当日）存入医院账户，不得少存、迟存，发生金额在100元以内的处以1～100倍的罚款，发生金额在100元以上的处以1～0倍的罚款，情节严重的进一步追究责任。

10、各岗位应随时随地注意人身安全及钱款安全，收费室内不得允许闲杂人员、亲属、朋友等人进出、逗留，若出现每次罚款500元。经常检查门窗的防护性能，避免出现意外。

马街中心卫生院

2012-01-01

第二篇：马街中心卫生院病房管理制度马街中心卫生院病房管理制度

1.保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。

2.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，整理固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。

3.保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。

4.医务人员必须穿戴工作服帽，着装整洁，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。

5.病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。

6.病房内不得接待非住院病人，不会客。医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。

责任医生：

责任护士：联系电话：

联系电话：

第三篇：涌宝中心卫生院收费室管理制度涌宝中心卫生院收费室管理制度

一、每月需按时做好报表并上报财务统管中心。

二、保管好现金、处方、病历、票据等，如有丢失后果自负。

三、现金禁止外借。

四、病历、处方编号要清楚，每月与药房人员核对好账务。