区信访局机关作风整顿活动实施意见

风突出问题活动督查整改实施方案为进一步加强整治影响发展环境的干部作风突出问题，切实提高机关服务水平和行政效能，着力营造服务优良、社会满意的发展环境，根据区委、区政府的安排部署，决定今日起，集中一周的时间，在我局上下开展一次机关作风整顿活动，现制定实施意见如下：

一、整顿内容。

（一）解决好少数干部服务态度不端正的问题。要切实解决机关工作人员为群众办事不热情、不主动、不提供便利条件；审批权下放不及时、不彻底；首问责任制、一次告知制、ab角制等服务制度流于形式的问题。要杜绝执行公务不文明，工作作风生硬，态度蛮横粗暴、故意刁难的行为。

（二）解决好少数干部工作效率不高的问题。要解决推诿扯皮、作风拖拉、不按承诺的时限和标准办事，对各级出台的扶持企业、促进经济发展和鼓励创业的重大决策、重要工作执行不力，消极应付，落实不到位等问题。

（三）解决好少数干部对待群众上访问题上深入企业、基层和群众调查研究少，工作浮于面上，把矛盾化解在基层的能力不足。

（四）解决部门间协调服务不畅的问题。要建立协调机制，搞好合力服务。要解决部门内部、部门之间推诿扯皮、压事误事

的问题。

二、具体措施。

（一）进一步落实ab角制。确定由xxx、xxx同志互为ab角，互助开展工作，同时，加强业务培训，确保能接访的同志也会办信，会办信的同志也能接访。

（二）及时开展讨论和查摆问题活动。定期开展“服务谁、为了谁、方便谁”讨论活动，进一步统一思想认识，使干部在思想深处有触动，在服务群众上有行动。认真征求群众的意见和建议，制定整改方案，对立即能整改的问题要立即改，对暂时不能整改的要明确整改措施和时限，限期整改。

（三）制定服务指南。制定《接访工作流程图》、《办信工作流程图》、《复查工作流程图》刊版上墙，并制作《信访条例》小册子、《来访须知》等明白纸，向群众发放。

（四）弘扬密切联系群众、亲民爱民作风，要认真对待和妥善解决群众上访问题，深入基层，切实帮助群众解决实际困难，把矛盾化解在基层。坚决纠正漠视群众、脱离群众，对群众上访“冷、横、硬”等不良作风。

三、强化督导检查

成立活动领导小组。成立由xxx同志为组长，xxx、xxx同志为副组长，各科室负责人为成员的机关作风整顿活动领导小组，负责及时督导活动开展情况，总结活动经验上报，并将作风整顿工作纳入信访局重点工作之一，常抓不懈。

第二篇：区信访局机关作风整顿活动实施意见xxx信访局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动督查整改实施方案

为进一步加强整治影响发展环境的干部作风突出问题，切实提高机关服务水平和行政效能，着力营造服务优良、社会满意的发展环境，根据区委、区政府的安排部署，决定今日起，集中一周的时间，在我局上下开展一次机关作风整顿活动，现制定实施意见如下：

一、整顿内容。

（一）解决好少数干部服务态度不端正的问题。要切实解决机关工作人员为群众办事不热情、不主动、不提供便利条件；审批权下放不及时、不彻底；首问责任制、一次告知制、ab角制等服务制度流于形式的问题。要杜绝执行公务不文明，工作作风生硬，态度蛮横粗暴、故意刁难的行为。

（二）解决好少数干部工作效率不高的问题。要解决推诿扯皮、作风拖拉、不按承诺的时限和标准办事，对各级出台的扶持企业、促进经济发展和鼓励创业的重大决策、重要工作执行不力，消极应付，落实不到位等问题。

（三）解决好少数干部对待群众上访问题上深入企业、基层和群众调查研究少，工作浮于面上，把矛盾化解在基层的能力不足。

（四）解决部门间协调服务不畅的问题。要建立协调机制，搞好合力服务。要解决部门内部、部门之间推诿扯皮、压事误事的问题。