旅游风景区管理委员会目标考核办法

一、管理目标：（60分）

1、于3月25日前完成《沙坡头腾格里大漠公司目标责任考核办法》；

2、建立巡视制度，跟踪管理，及时发现，及时处理各类违章违纪现象，并建立相应记录。每月1日前完成上月各部门质管考核汇总工作，并提交公司领导审核；

3、建立景区的图片库、资料库，丰富完善各类资料的贮备；

4、配合旅游公司做好创建国家级文明景区各类资料的准备工作；

5、积极组织、参加由区市旅游和商务局、工会、团委组织的“文明窗口”、“青年文明号”为主题的系列文明创建活动或岗位技能竞赛活动，力争取得名次，树立公司窗口形象。

6、建立人力资源管理档案资料库，制定岗位说明书，并结合新颁布的《劳动合同法》，规范劳动合同管理，依据劳动合同协调公司与职工的劳动关系；

7、根据各部门当月目标任务及工作计划推进表，进行不定期督促后，进行定期考核；

8、对办公室工作人员进行合理分工，明确工作职责，精心搞好对公司领导及对各部门的服务工作；

9、配合旅游公司做好大型节庆活动实施方案的起草和后勤保障对接工作；

10、做好公司年度培训计划，使培训工作有连续性、不间断性，并对各部门员工培训及考核结果及时收归于人事档案管理库，为公司员工薪资晋级打下基础；

11、规范公司文件管理，完成行政文件材料的文书处理及各类材料的收集、整理、归档、利用工作；

12、树立大沙坡头品牌形象，加强多方沟通与协作，在沙坡头旅游公司党支部、工会、团总支部领导下，齐抓共管，抓好党建、精神文明建设工作；

13、搞活并强化公司图书库管理，积极开展各类文体活动，营造员工良好的学习氛围，逐步提高员工的整体学习能力；

14、完成《各部门岗位职责汇编》审核、修订工作，5月前做好相关制度的上墙公布。

15、每月第二周星期二部门组织办公场所卫生大扫除，公司组织相关部门进行评比，排名在末位的部门公司扣发部门负责人当月岗位工资的5%；

16、与旅游公司相关职能部门建立不定期会晤交流机制，取长补短，互通有无，共同促进。

16、认真完成公司领导交办的其他工作。

二、成本控制目标：（10分）

1、制定出规范的餐住接待标准及接待方案，景区正常接待费用较上年有显著下降；

2、加强部门设施财产的维护、维修工作，最大限度的降低经营财产损失率，部门设施完好率达到96%以上。

三、文化创建目标：（15分）

1、二会一课制度

1）召开周列会主要传达公司列会精神，安排部门本周主要工作，要求有会议记录；2）周学习会要求部门组织员工进行业务相关知识学习，并做好会议记录；

3）部门安排政策理论学习课每月不少于2次，要求有学习记录，每月员工心得体会不得少于2篇；

2、素质技能目标1）员工电脑培训：

组织员工学习电脑操作基本知识，年底部门员工基本达到“四会”即会录入，会下载，会浏览，会使用一到两个办公自动化软件的基本操作。2）每月26日前部门选取2篇稿件投至沙坡头内刊、《东方简报》，每年中稿数量不少于6篇（含区内媒体）。

3）积极做好宣传栏的编辑出版工作。

4）常抓职业素质和业务学习，不断提高员工的整体素质，特别是要增强员工的服务意识、市场意识、竞争意识、忧患意识、奉献意识。

5）认真贯彻执行公司内的各项规章制度，及时传达公司的整体工作思路及有关措施，组织部门进行岗位培训，分解目标任务，增强业务技能，塑造良好形象。6）部门员工保持服装整齐清洁、仪表端庄、精神饱满，符合《大漠景区仪容仪表规范》要求，要求员工规范文明服务用语。

7）教育职工不赌博、不打架斗殴，不说闲话弄是非，团结向上，为打造和谐团队贡献力量。8）在年度管理工作中推陈出新，提出1-2件开拓创新工作思路或合理化建议。