劳动保障局职业介绍服务中心经验材料

**市职业介绍服务中心是隶属于**市劳动和社会保障局的政府公共职介机构，下辖两个分中心。近年来，我们秉承以人为本的理念，全面推进就业服务制度化、专业化、社会化建设，努力提高服务质量和水平。多次获得“**市政务公开文明示范窗口”、“五四红旗团支部”等荣誉称号，今年被共青团湖南省委授予全省劳动

保障系统首家省级“青年文明号”。我们的做法是。出品

一、树立“零收费”服务品牌

我们本着“亲民、利民、便民”的原则，树立人民群众信任、满意和依靠的公益品牌。一是推行免费服务。职介中心从1996年成立起实行免费服务。软件、硬件建设的投资均由市政府和劳动保障部门筹措，从未收取求职者和用人单位任何费用。免费服务项目包括职业指导、职业介绍、供需洽谈、素质测评、远程面试和心理咨询等，下岗失业人员、大中专毕业生、农民工和灵活就业人员以及不同所有制企业、经济组织、机关事业单位，均可享受免费服务。二是推行主动服务。为了知群众之所求，做群众之所愿，我们做到“三个主动”。第一是主动收集岗位信息。坚持每周

二、四深入用人单位联系空岗。现已与**市5000多个用人单位建立了长期合作关系，每天保证有100多个用人单位、2000多个空岗信息。第二是主动举行专场招聘会。我们采用“请进来”、“走出去”的办法，联合各类企业举办专场招聘会。还走进高校免费为毕业生提供职介服务，并与几十所院校达成协议，共同做好毕业生的职业资格考评认证、就业推荐和劳动保障事务代理等工作，拓宽了服务范围。第三是主动推荐困难群体就业。如观沙岭街道某职工下岗后情绪十分低落，我们得知后，主动跟她联系，鼓励她发挥自身优势，积极寻找就业机会。在我们的帮助下，该职工终于找到了适合自己的工作。三年来，我们共收到群众送来的锦旗8面，感谢信700多封。三是推行特色服务。我们采取“一对一”的援助办法，要求每个职介员每周至少援助1名特困人员实现就业。我们还广泛宣传再就业优惠政策，动员企业招用大龄就业困难人员，如得知沐林华天放心早餐工程和鸿溢水业可提供310个适合“4050”人员的岗位后，我们迅速组织了1500名困难职工参加应聘，使3出品06人走上新的工作岗位。

二、探索“零距离”服务模式