开启“本土化”之门[定稿]

开启“本土化”之门

——联合利华双总裁访华政府关系案例

主办单位：联合利华公司

咨询单位：中国环球公共关系公司

项目背景

联合利华公司是世界上最大的跨国公司之一。该公司成立于1930年，由荷兰的尤尼麦格林公司与英国利华兄弟公司组成。目前，联合利华公司在全世界拥有500多家分公司，1997年全球销售额超过500亿美元，在世界大型跨国工业企业中列第20为左右。

与大多数跨国公司不同，联合利华公司拥有两位总裁，截止到1998年6月，两位总裁从来没有同时出访一个国家的先例。当时，联合利华的两位总裁分别是英国总部主席及首席执行官裴聚禄先生（mr.naifitzgerad）和荷兰总部主席及首席执行官戴培乐先生（mr.morristabaksbat）。

早在1932年，联合利华在上海开办了第一家工厂—上海制皂厂，生产“日光牌”香皂。1986年，联合利华重新回到中国投资建厂。截止到1997年，联合利华在华总投资超过6亿4千万美元，投资行业为日用消费品和食品。1997年前，联合利华每年向中国政府交纳税收5亿元人民币。

“本土化”是联合利华在中国发展的最终目标。联合利华在全球执行同样的准则，即成为一个“本土化的跨国公司”，联合利华在中国同样遵循这一准则。1998年，当联合利华公司进入中国市场的第十二个年头来临的时候，“本土化”问题不可避免地提到了联合利华决策者的议事日程上。

为了达到“本土化”的目的，1998年，联合利华公司针对中国市场酝酿了一系列重大的举措：

首先，调整联合利华公司内部的组织结构，“中国”被提升为一个业务集团，同时把区域性总部从新加坡转移到上海；

其次，动用大量资金，准备采取多种形式发展包括“中华牙膏”、“京华茶叶”、“老蔡酱油”等多个中国民族品牌；

再者，准备对在华的联合利华企业进行资产重组，成立一系列控股公司，达到资本优化，提高市场竞争力；

还有，组织有才华的中方雇员到海外接受培训，实现本地化管理，等等。

在此基础上，联合利华认为，在今后一段时间内，运用各种手段，实现由联合利华控股的公司在中国上市，其“本土化”进程才能实现阶段性的成功。

基于强烈的“本土化”愿望，联合利华公司1998年在中国的各项工作都围绕这一主旨展开。优化外部环境，为“本土化”进程铺平道路，成为联合利华1998年乃至今后公共关系工作当中不可回避同时也是最为重要的任务。

中国环球公共关系公司在1998年初与联合利华方面进行了接触，进而接受联合利华公司的委托，策划执行以推进“本土化”为目的系列公关活动。

项目调查

中国环球公共关系公司在接受联合利华公司的委托之后，就“利用公关手段推进联合利华本土化进程”这一命题进行有针对性的调查、研究。

•国家主管部门

•专家、学者

•资深新闻界人士

•业内人士

调研方式：访谈

结论：联合利华“本土化”问题上面临的机遇

宏观形势：随着中国对外开放的不断深化，以及世界经济一体化进程的不断加快，中国经济必将纳入全球经济的轨道运行。外资企业的“本土化”已不再是空谈，而是历史发展的必然。长期投资：在上海建立地区性总部，充分表现了对待外资的“本土化”问题上，公众在心理上的接受需要一个相对较长的过程。

联合利华在中国长期投资的信心。在中国长期投资，这是联合利华实现“本土化”的根本保证。

利税大户：联合利华每年向中国政府交纳税收5亿元人民币，容易获得政府的好感。产品优势：联合利华在中国生产、销售的产品为家庭及护理产品和食品，“力士”、“夏士莲”、“奥妙”、“和路雪”等品牌已经深入人心，有利于获得公众的认同。