银行创建“先进职工之家”的做法

农行浙江东阳支行下属6个部室、21个基层营业网点，现有员工366人，其中大专以上学历305人，高中、中专学历61人，党员131人，共有工会小组22个，工会会员入会率100%。截至2月底各项存款余额达到116.2亿元；各项贷款余额67.3亿元。2011年该行的存款增量、人均存款增量、中间业务收入、利润总量等四项指标都被省分行授予突出贡献奖奖牌。已连续9年被中共浙江省委、浙江省人民政府命名为省级文明单位。2011年还被省分行授予“先进职工之家”荣誉称号。

创建学习型组织，建设一个知识型的职工之家。

2011年，农行浙江东阳支行把创建省级“先进职工之家”作为全行的一件主要工作来抓，有计划、有部署地开展“创建”活动，不断丰富工会的内涵，以适应新形势下发展的需要。从提高认识入手，让职工正确认识到，面对市场竞争日趋激烈，科学技术迅猛发展，知识更新日新月异的时代，不学习就会丧失优势，就会被社会所淘汰，只有学习，才能有位，只有学习，才能有为。从而调动了职工学习的主动性和自觉性。指导职工采取集中学与分散学相结合、工作时间学与业余时间学相结合、岗位学习与函授学习相结合，精选学习内容，保证学习时间，提高学习效果。经常组织开展专业知识培训和新业务演示会，聘请有关教授来行讲授党的基本知识，廉政建设知识和共产党员先进性教育，在全行掀起一股学理论、学知识、学业务的热潮，有效地提高了职工的文化素质和业务水平。还充分结合创建文明单位和文明行业，开展了“规范员工言行、规范员工服务”的学习教育活动，进行社会公德和职工道德教育，强化“客户至上、用心服务”的理念，举办精神文明讲座，取得良好成效。2011年，举办各类培训15期，累计培训员工950多人次，培训率为85%以上。此外，还按照上级行的要求有计划地开展学习型团队的创建工作，大力营造“人人终身学习，时时处处学习”的浓厚氛围，引导职工树立学习为本，终身学习、团队学习、创建性学习和工作学习化，学习工作化的理念，塑造适应农行需要的新人队伍。

健全民主管理制度，建设一个民主的职工之家。

近年来，尽管农行的改革不断，内部机制转换频繁，但全行上下对创建“文明单位”和“先进职工之家”工作未有丝毫松懈。根据上级行创建工作总体指导精神，围绕农行业务“做好、做强、做精”的要求，丰富建家的内容，进一步明确了创建“先进职工之家”的工

作定位。职代会每年召开一次以上，凡涉及到农行各项改革方案，职工切身利益的问题和党风廉政建设方面的有关内容，以及其他方面的重大事项，均提交职代会讨论、审议。坚持将招待费使用情况、合同的履行、民主评议领导干部、财务公开制度的执行等内容，向职代会予以报告，赋予了广大职工的知情权、参与权和监督权，较好地发挥了职代会民主管理、民主监督作用，职代会议事能力、职工参政议政热情得到进一步提高。此外，进一步强化日常基层民主管理，积极开展工会干部下基层调研，确保职代会各项决议的落实。全行在制订经营方针或出台改革方案过程中，工会主动介入，代表职工参政议政，做到事前搞好调研，积极提合理化建设；事中积极参与方案的讨论，充分表达职工意愿，坚持两个维护的统一；事后强化信息反馈，推进改革、发展和稳定。同时，还积极开展劳动竞赛和合理化建议及技能创新活动，主动配合行政发动和组织员工为开拓市场改善服务，提高质量增加效益献计献策。2011年，全行员工提合理化建议60多条，职工参与率97%以上，其中一些建议很有参考价值，充分发挥了职工的聪明才智和创造力，促进各项业务不断发展。