职工代表巡视活动汇报材料

尊敬的各位领导及巡视组的职工代表

同志们：

你们好。首先我代表汝州电化公司全体员工对各位的到来表示热烈的欢迎，并对巡视组各位同志莅临我公司指导工作表示衷心的感谢。下面我将汝州电化公司关注职工生活的情况向巡视组做简要汇报。

一以抓好“两堂一舍”为切入点，不断提高服务质量和水平

民生连着民心，民生连着发展，保障和改善职工生活是企业发展的首要目标。我们深刻意识到后勤服务工作事关企业发展稳定的大局，事关职工的切身利益。为此，我们进一步组织动员服务战线广大职工增强服务意识，更新服务理念，提高服务质量，改进工作作风，提高工作效率，紧紧围绕集团公司“优质服务提升年”活动的要求，扎实提高各项服务水平。

首先，重点加强“两堂一舍”管理。“两堂一舍”事关民情民生，事关职工切身利益，对企业来说，更是事关企业的安全生产和稳定。今年以来，我们围绕实现“食堂餐馆化，澡堂标准化，宿舍旅馆化”的目标开展创建达标活动，重点在管理上下工夫，在服务上做文章，一是在食堂管理上，我们以职工满意不满意为考核标准，从建章立制入手，加强原

料采购、食品加工、环境卫生和优质服务管理，量化标准、严格考核，不断提升服务质量。同时为改善职工就餐环境装修了餐厅，并投入一百余万元，为食堂配备了先进统一的餐具、炊具、桌椅，让职工吃的舒心，吃的放心。二是在澡塘管理上，着力推行标准化建设，加大了硬件投入，为职工配置了高档的更衣箱。在提高服务质量上，建立健全了各项管理制度，保证浴室清洁卫生，保证职工24小时洗上热水澡，为职工创造了舒心的洗浴环境。三是在宿舍管理上，把为职工营造温馨舒适的“家”作为目标。首先对职工宿舍进行了标准化配置，安装了空调，暖气，统一配备了被褥和生活用品，并组织专人天天打扫卫生，保证了职工住的舒心。同时，为及时解决“热点”“焦点”问题，公司建立了职工意见快速反应机制，通过领导干部接待日，定时召开职工座谈会和开展职工代表巡视活动，征求职工意见和发现问题，及时解决了大量“热点”问题。如今年3月份，部分职工反映食堂饭菜质次价高，我们立即组织由各分厂工会主席组成的伙食委员会对食堂的服务质量进行重点监督，同时下发伙食状况调查函100份，就饭菜质量、价格、食堂卫生、服务态度等方面广泛征求职工意见，发现问题及时整改。基本达到了职工满意。如前段时间因管道泄露等问题造成我公司生活区及澡堂水压不够，职工生活用水，洗浴的困难，公司领导组织召开专题会议研究并及时得到了解决。

其次，不断提升后勤服务质量。一是为保证职工夜班安全，针对生产区离生活区较远的实际，拨付专款，为职工安排了夜班通勤车，受到了职工的好评。二是针对职工自行车乱停乱放的现象，公司领导高度重视，后勤部门立即行动，从选址到投入使用力争20天内完成。

其三，公司开展了丰富多彩的文体活动，搞好“职工之家”，不断满足广大职工的精神生活需求。并积极组织开展“送温暖、办实事”活动，搞好特困职工和贫困职工的救济和帮扶，采取多种有效措施，完善困难职工帮扶机制，畅通救助渠道，从根本上提高困难职工的生活水平。

二搞好防暑降温，关心职工身体健康