省级青年文明号事迹材料

xxx邮政局xx邮政所，位于xxx镇xx集。现有职工6名，其中党员1名，团员5名，大中专以上学历6人，平均年龄在25岁，是一支素质过硬、充满朝气的年轻队伍，她们始终以“人民邮政为人民”为服务宗旨，全体职工认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，坚持科学发展观，不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设，不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念，大力开展文明服务活动。

为创建青年文明号，xx邮政所建立了专门的领导小组，以支局长xx为组长，综合柜员为成员，对创建活动进行计划、指导、组织、监督和实施。

一、严格管理理顺工作

在严格执行上级有关规定的同时，根据xx邮政所的工作实际情况建立和落实了多项管理制度。强化岗位责任制，形成了管理体制、监督体制激励机制有机结合。不断规范干部职工的行为，极大地激发了干部职工的工作积极性，收到了很好的效果。年初，制定和实施“工效挂钩”制度，对工作人员根据加分、减分和得分进行奖惩。由监控负责对营业人员的各种行为进行记录和打分；由班长对日常内务检查、文体活动等情况得分进行记录。于月底进行汇总，落实加分减分，使职工各项行为完全纳入监督指导范围。

确立跟班、带班制，强化班级管理。定期召开班务会，及时解决班内存在的问题，对班内涌现出的好人好事及时表扬，把具体工作、思想工作做到基层，极大地调动了广大职工的积极性。

10月份，根据省市局关于邮政窗口服务达标的有关会议精神，xx邮政所制定了《邮政窗口规范化服务达标规范》，全所开始推行优化组合制度，按照“三声一唱、接一问二照顾三”和“六个一样”，实行“站立迎接、双手接递”和微笑服务，按照首问负责制的管理目标，实行能者上、庸者下的工作激励机制、进行优化组合，增强了全所职工的紧迫感和危机感。

制定和实施了《关于服务与安全问题责任制的规定》，并签订了责任状，就有关服务与安全问题及相应的责任做出了具体规定，并对责任人做相应处罚。增强了青年同志服务与安全意识，保证服务工作的正常有序进行。

二、加强教育提高素质

自建所以来，xx邮政所一直积极组织职工有计划、有目的地开展岗位练兵、业务学习、政治学习，增强全体职工只争朝夕的紧迫感，在提高职工业务和政治素质上达到潜移默化的目的。一是加强班组对创建活动的领导和指导，在创建活动中不断发展壮大团队，充分发挥团员的先锋模范作用，促进创建活动积极、健康、有序的开展。按照团队活动制度有计划地组织团员学政治、学理论，召开生活会，树立高尚的价值观和人生观，使之成为工作岗位上的业务尖子和岗位能手。二是全面实施读书育人计划，

引导职工开展读书自学活动，规定每人交一份读书心得体会，大大提高了职工的读写能力和文化素质。三是制定和推行“三会一课”制度，提高了全体干部职工的政治水平和思想觉悟。坚持每月一次组织职工学习“三个代表”重要思想等，并进行了学习效果测试。四是定期开展每季一次的业务比武，共分业务测试、点钞、验钞、填报表、文章书写和内务整理6个项目。为迎接市局星级达标，全所更是在每天下班后，坚持统一学习，全面提高服务技能和服务水平。

三、活跃生活凝聚人心

开展丰富多彩的文化体育活动是xx邮政所特色工作之一，日常参加活动的职工达到80%以上。通过举行技术比武、岗位练兵、卡拉ok赛等活动促进了职工之间的团结，增强了集体凝聚力，大大充实了职工业余生活，从思想及行为上都起到了约束和导向作用，用正确、健康的东西去占领青年人的时间阵地和思想阵地，为集体各项工作的顺利开展提供了思想保障。