诸城检察院开展”民情台帐”活动

来源：正义网发布日期：2011-7-47：57：37人气指数：226次

正义网山东7月2日电（记者贾富彬通讯员傅震宇王润正）山东省诸城检察院紧紧围绕加强和创新社会管理与服务，坚持重心下移，以“听民声、问民意、察民情、解民忧、助民富”为主要内容，开展“民情台帐”活动，深入基层，深入社区，深入居户，以“亲情咨询、真情办理、热情指导、激情工作”“四情”服务，引导检察干警带着感情做事，以激情、真情、热情、友情赢得了联系户的理解、满意和支持。

亲情咨询。联户干警必须坚持“三个一样”：象对待亲朋一样对待联户，象对待自己的事一样对待联户的事情，象对待领导安排一样对待联户的诉求；做到“三勤三清”：即腿勤，多往联户家跑、嘴勤，经常过问联户需求诉求、手勤，随时记录民情社意；民情台帐一本清、咨询解答一口清、发放材料一手清。真心实意地解困帮扶，以实际行动赢得信任和支持。

真情办理。联户人员在为联系户办理诉求时，作风要好，效率要高；要坚持一般事项快速办、重点事项跟踪办、疑难事项协助办的原则，实行首联负责制，居户需求诉求首先由联户人员负责帮助解决；对联户人员难以解决的事项，由单位负责牵头协调解决。一时不能解决的责成联户人员向居户说明原因，并制定解决方案，明确承办责任人和办理时限，确保解决；对涉及多个单位的综合重大事项，上报市委群工办，由市里统一研究制定落实政策，综合施诒，统筹解决。真正体现想联户所想、急联户所急、办联户所办。把群众的满意度作为检验“民情台帐”工作标准，力求做到随走访随办理，真实记录社情民意，真心为民排忧解难，真情密切党群干群关系。

热情指导。紧扣群众普遍关心的热点、难点、焦点问题，问政于民，问需于民，问计于民，多形式开展联系服务。在深入研究分析民情社意的基础上，立足自身业务特点和居户实际，帮助居户理清发家致富思路和就业创业措施，对联系户的生产生活，及时提出建议，指导其发家致富，并按时回访。对发展的重点产业开展一对

一、点对点上门服务，增强服务的针对性和实效性。切实解决群众需求诉求，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众。同时努力为社区经济发展出谋划策，以居户、社区、镇街经济的转型跨越发展提升“民情台帐”工作水平。

激情工作。注重加强人员培训，增强干警爱岗敬业的责任意识、服务于民的公仆意识、勇于争先的进取意识和廉洁执法的自律意识；加强业务学习，重点掌握与居户密切相关的民本民生政策，提升服务能力，增强服务实效。坚持不断创新服务措施，提高服务层次，使全体干警始终保持良好的工作心态、高效的工作状态和文明的仪表形态，确保想干事、能干事、干好事。

第二篇：山东诸城“民情台帐”架起干群“连心桥”山东诸城“民情台帐”架起干群“连心桥”

2011-08-0216：03来源：人民网作者：梁学运崔志高

人民网济南8月2日电“没想到这么快就领到了残疾证，非常感谢联户人员，让我们感受到了党的关怀和温暖……”近日，家住山东省诸城市密州街道范家岭社区身有残疾的范德清，拿着社区联户人员王润英刚刚帮助办理的残疾证，感激之情溢于言表。这是该市探索推行“三联三情“模式，开展“民情台帐”工作的一个缩影。