信访工作者应有的态度做事标准

我们的政府是人民的政府，政府的权力是人民赋予的，我们应该为人民谋利益，自觉接受群众的监督，负责地解决群众的困难和问题。

信访工作处在党和政府同人民群众接触的第一线，概括起来八个字，热情，依法，负责，奉献。

热情，就是要对人民充满爱，人民是我们的衣食父母，我们是人民的公仆，对人民群众要热情，来上访的群众可能有各方面的事情，各种理由，各种情绪，我们想到这一点就会充满热情地来对待他们。

依法，就是处理和解决任何问题都要依照国家的法律，政策，制度来办事，政府最重要的就是依法行政，要做到依法办事，就是非常熟悉国家的法律法规和方针政策，在同上访人员对话时，谈到的问题涉及面非常广，包括耕地占用，房屋拆迁，工伤保险等，他们都是经过认真的研究，知道其申诉是符合国家哪一条规定，我们作为接待人员，也得认真研究国家的各项法律法规和方针政策，这们我们回答问题和解决问题才能够做到依法行事，比如说，国有企业老工伤人员保险问题，涉及130万人，这恰恰是国务院刚研究过的问题，马上就要执行。我们信访工作人员就应该告诉他们反映这个问题是合理的，很快就会得到解决。

负责，就是每个信访工作人员的言行都要对国家和人民负责。对国家负责和对人民负责是一致的，既要维护国家利益，又要维护群众利益；既要遵守国家的方针政策，法律法规，又要依法解决，合理解决群众的诉求。

奉献，就是群众利益无小事，我们每天接触群众反映的问题，看似小问题，但是对他们的家庭来讲，对他们的那个村子来讲，对他们的那个地方来讲，以至于对国家来讲都是大事。我们还要善于从小事情中捕捉带有普遍性，制度性和法规建设上，工作落实上存在的问题。

作为信访工作者，必须要有献身精神，献身信访事业，就是献身为人民服务的事业，信访局要按照今年确定的领导干部接访，信访积案化解，体制机制创新三个工作重点，落实四点要求：把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，把群众意愿反映好。

第二篇：阅读应有的态度阅读应有的态度：

读书首先要多好书，其次就是要注意读书的方法。

不是每本书都要仔细阅读，也不是每本书都要阅读。不同的书籍应有不同的阅读方法，根据所读书籍的营养结构，甜食与零食类可以运用陶渊明式的“不求甚解”，主食类可用诸葛亮式的“观其大略”，美食蔬果类朱熹的熟读精思。关于读什么书的问题，就大学生而言，教育部高等教育司指定大学生必读100本书目，有些学校也搞什么读书推荐。我认为大家除了读一些事业发展所必须的专业及其相关书籍外，可以考虑学习学习以下几类：

第一，要读读神学。读神学著作能让我们理解超越人性的东西，理解了宇宙的神秘，反观宇宙，令我们更加清醒地意识到了人的渺小，这使得我们不得不变得谦卑。读完神学，它会给予人们一种上帝般的眼界，能使阅读者达到一种脱尘脱俗的境界。比如平时可以翻翻《大藏经》，还有《圣经》、《古兰经》等神学理论著作。通俗一点的就是《世界十大宗教》、《佛教故事》、《圣经故事》等。第二，要读哲学与美学。哲学从某种意义上说，是寻找人之为人的存在根由的一种诘问。作为一个人，我们不得不问我们自己是从哪里来的，我们要到哪里去。最起码的，我们要《中国哲学史》、《西方哲学史》、《新西方美学史》等。另外，可以看看《周易》、《论语》、《老子》、《孙子兵法》、《政治经济学批判序言》、《存在与虚无》、《实践论》、《单向度的人》、《唯物主义和经验批判主义》、柏拉图《理想国》、阿佩尔《哲学的改造》、伽缪《西西弗斯的神话》等。