县电力局供电服务承诺书

为切实实践“xxxx”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：

一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。

二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。

三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。

四、平利县电力局设立报修电话，

提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。

五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。

六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：

城区供电可靠性率不低于%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。

七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：

农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。

八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：

电力局：8422792城关所：8421790

魏汝所：8661089老县所：8561315

大贵所：8641155三阳所：8521230

洛河所：8691155秋坪所：8771269

长安所：8351577

二oo一年三月十三日

第二篇：某县电力局供电服务承诺书为切实实践“三个代表”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：

一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。

二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。

三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。

四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。

五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。

六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：

城区供电可靠性率不低于99.89%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。

七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：

农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。

八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：

电力局：8422792城关所：8421790

魏汝所：86治理发愣功89老县所：8561315

大贵所：8641155三阳所：8521230

洛河所：8691155秋坪所：8771269

长安所：8351577

二oo一年三月十三日

第三篇：电力局公开承诺书县电力局双优创建公开承诺

望城电力局承担着望城县行政区域内的供用电管理和电网建设任务。多年来，我们始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，围绕县委、县政府中心工作，在全县人民的大力支持下，积极服务于望城经济社会发展。

针对2009年评议意见，我局将相关问题逐项分解到人，开展了限期整改，并举一反三地进行了全面的自查，相关问题得到了圆满解决。

为方便全县人民对我局工作的监督，现在我代表望城电力局，依据国家电网公司相关规定，作出供电服务十项承诺：

1.由湖南省电力公司公布，经国家电网公司核定后，供电可靠率不低于99.2％，居民客户电压合格率不低于92％。

2.供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。