作风建设制度

一、建设高效服务流程

1、明确工作职责，理顺科室分工，整合科室职能。坚持一项工作由一个职能科室负责。

2、优化办事流程，明确服务标准，科学划分不同环节的工作任务、标准、职责，量化到人头，作为工作人员进行规范化服务的执行标准和企业群众进行监督、评议的依据。

二、建立民主科学的决策机制

1、建立重大决策调研制度，区社领导作出重大决策前，必须深入实际开展调查研究，加强科学性、可行性研究论证。

2、实行决策民主化、公开化，对事关区社发展、改制和与职工群众利益相关的决策，应通过请教专家、法律顾问咨询，群众座谈会，广泛征求企业、群众意见。

3、建立决策责任制，对因违反决策程序造成重大损失的必须追究当事人的责任。

三、建设便民服务机制

1、强化“以农为本、群众至上、以客为尊”的机关服务理念，树立机关及机关员工的责任心、爱民情、扶农意、效能感、亲和力。

2、热情服务、廉洁奉公。对来办事或要求解决问题的下属企业、职工，要公开、明确办事程序、时限、制度，要热情服务、礼貌接待，随到随办，速接、速决，要杜绝吃拿卡要，不给好处不办事，给了好处乱办事。

四、加强机关监督机制

1、加强机关内部的监察、审计，完善责任追究制度，将责任追究落实到每个岗位和个人，对不依照法定权限、程序，损害国家、群众利益的决策、办事行为，要追究当事人的责任。

2、建立和完善投诉举报制度，向企业、群众公布办事投诉举报电话，使服务对象投诉有门。

五、建立健全绩效考核体系

1、建立有服务对象参与的绩效考核机制。扩大民主评议，开展民意测评，让企业、群众全程参与机关科室及人员的绩效考核。

2、制定职位职责说明实施意见，明确各科室、各岗位的职位关系、职责范围、承担责任、服务标准。

3、建立约束激励机制，将各科室各岗位职能业绩、群众和企业的满意度，投诉处理情况纳入年度目标绩效管理和考核，奖优罚劣，奖惩逗硬。

六、建设高素质机关员工队伍

加强对机关员工培训，切实提高员工思想及业务素质，经常对机关员工开展理想、信念、宗旨、廉政教育，进行业务技能培训，提高机关员工的政治鉴别能力、统筹协调能力、创新能力、领导决策能力，更好地担负起服务企业、服务人民的任务，为实现区委区府奋斗目标，促进城乡一体化作贡献。

第二篇：作风建设制度为了发扬党的理论联系实际、密切联系群众、艰苦奋斗、廉洁自律的行为作风，特制定本制度。

1、建立党员联系群众制，开展“一帮一”活动。每年初党支部组织制订党员联系群众规划，每季由党员向支部汇报一次联系情况。

2、党支部教育党员必须模范遵守党规党法，执行党的纪律。如有违犯的，视情节予以严肃处理。

3、每个党员必须树立艰苦朴素作风，做到为政清廉，带头过紧日子，带头艰苦奋斗，凡有不廉洁行为的党员，一经发现，轻者批评教育，重者要给予党纪处分。

4、每名党员都要争当两个文明建设的模范带头执行党内外的各项制度，带头发挥先锋模范作用，带头处理好国家、集体、个人利益的关系，带头为完成全社的工作任务奉献自己的力量。对先锋模范作用发挥不好的党员要予以点名批评。

5、每个党员必须带头大兴深入实际调查研究之风；大兴讲学习、讲政治、讲正气之风；大兴讲真话、报实情之风；大兴想全局、围绕中心开展工作之风。保证全社各项工作任务的顺利完成。

第三篇：机关作风建设制度机关作风管理制度

为保证正常工作秩序，严格工作纪律，规范工作秩序，特制定本制度。

一、请示报告制度

第一条各股市及下属单位负责人到市内县外出差或者联系工作，应报分管局领导批准；因公到市外出差或联系工作应报局长批准；因公到省外出差或联系工作应经局长办公会研究同意。