通勤车满意度调查

尊敬的员工：

您好，为了让车队能提高更加优质的交通服务，我科拟给各位同事作一次关于上下班车使用情况问卷调查。调查采用匿名的方式，不会泄露各位同事的任何隐私。希望大家能够如实填写问卷，以便我们做出针对的改善。

1、您乘坐哪条线路的班车。

a.丽华线

b.火车站线

c.新北线

2、通勤车到站的准点率。

a、准时准点

b、偶尔晚点

c、经常晚点

3、您对车内卫生条件是否满意。

a.满意

b.一般

c.不满意

d.很不满意

4、司机是否能够遵守规章安全驾驶。

a.总是遵章驾驶

b.紧急情况，偶尔违章

c.经常违章，存在安全隐患

5、您对司机的驾驶技巧是否满意（有无急刹急停急转等）。

a、技术娴熟

b、基本平稳

c、经常急刹急停急转，很不满意

6、您对我们上个月做出的改善哪条最满意。

a、加强班车司机的安全教育

b、保证车内卫生整洁c、在保证安全驾驶的前提下尽可能早到公司

7、您对班车总体满意度如何。

a.十分满意

b.满意

c.不满意

d.很不满意

8、您对公司班车的其他意见和改进建议：

第二篇：满意度调查学校开展教育满意度调查

工作实施方案

为切实做好社会评议学校教育行风满意度调查工作，特制定方案如下：

一、调查原则

开展群众满意度调查工作，坚持以下原则：

1、坚持发扬民主，走群众路线。做到问卷调查的覆盖面广，参加调查群众的广泛性、代表性强，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。

2、坚持实事求是，客观公正。既要实事求是地找出存在的问题和不足，也要充分肯定取得的成绩和实效，引导参与调查的群众全面了解情况，客观公正地填写调查意见。

3、坚持上下结合，整体推进。统一部署，分工负责，同步展开。调查方案既要严格程序，充分反映民意；又要简便易行，减轻基层负担。

4、坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。

二、组织实施

开展群众满意度调查工作，在学校评议领导小组的指导下，按照分工管理的原则组织实施。

三、调查内容

群众满意度调查的内容要紧紧围绕《实施方案》关于和学校民主评议行风的评议内容，结合当地的实际情况，切实做到有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大群众对教育系统的总体评价。

四、调查时间

学校开展群众满意度调查工作自9月1日开始，12月10日前完成。

五、调查范围、访问对象

1、对教育行政部门群众满意度调查的访问对象为。与教育行政部门工作联系密切的有关行政管理部门和群众团体，人大代表、政协委员。

2、对公学校群众满意度调查的访问对象为。学校教师、学生和家长、人大代表、政协委员和居民委员会、村委会。

六、统计

《满意度问卷调查表》评议意见分为优秀、满意、基本满意、不满意四个等次，分别设定加权数为0.9、0.

8、0.7和0.5。每份满意度问卷调查表按满分100分的分值计算。

1、每份满意度问卷调查表的计分方法为：（优秀数×0.9＋满意数×0.8+基本满意数×0.7+不满意数×0.5）÷10×100=得分（例如：某份满意度问卷调查表评议意见为5个优秀、2个满意、2个基本满意、1个不满意，则该份满意度问卷调查表的计分为（5×0.9+2×0.8+2×0.7+1×0.5）÷10×100=80（分）

2、学校群众满意度得分计算方法为：满意度问卷调查表累计分÷满意度问卷调查表数=得分（例如：某学校收回的满意度问卷调查表为100份；累计分为9886，则该学校满意度得分为：9886÷100=98.86（分）

七、工作要求