冶父山镇矛盾纠纷排查调处中心工作情况汇报

——冶父山镇信访工作情况汇报

冶父山镇地处巢湖南岸，庐城东北郊，下辖11个村2个社区，人口5.7万，面积160平方公里，属副县级建制镇，连续9年被授予巢湖市“十强乡镇”，2009年综治年终考评综治工作获全县第一名，信访工作获全县第三名。

我镇矛盾排查调处中心自组建以来，紧紧围绕党委、政府的中心工作，以创建“平安冶父山”，构建“和谐冶父山”为目标，认真开展矛盾纠纷排查调处，切实加强各部门协调合作，努力形成大信访工作格局，注重从源头上减少矛盾，坚持领导带案下访，矛盾排查关口前移，把矛盾隐患消除在萌芽状态；注重维护群众利益，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众工作，加强政策宣传教育，健全信访工作责任制，及时了解群众心声和实际需求；注重加强和创新社会管理，镇政府在上海和宁波两地成立了流动人口服务站，这项新的举措更好地解决了外出务工人员的经商、就业、子女上学等问题，提高了社会管理信息化水平；注重做好群众工作，基层信访工作重点是广大人民群众，对群众来信来访，认真做好接待工作，细致做好解释工作，切实维护群众合法权益，真正做到了巢湖市书记陈强同志所强调的“面对面接访、心贴心交流、实打实办事”。

成绩的取得，主要得益于在全镇大力推行“五变五为”新1

举措。

1、领导重视，变事倍为功倍。

只有领导重视，人、财、物才能得到有效保证。重视程度越高，事件才能尽快定性定论，行动才会越及时，化解才会越有效，从而达到事半功倍的效果。2009年以来，我镇在人力、物力、财力上不断加大投入，共投资12万元，在全县率先建成了一流的信访工作新的平台——镇信访接待大厅。中心运作以来，得到县委、县政府及上级的充分肯定。6月，全县在我镇召开了信访工作中心建设现场推进会。司法部政法部主任尹晋华、省委常委、省委政法委书记徐立全、省司法厅厅长孙建新及国务院办公厅、省纪委、省信访局、市政法委等相关领导先后来中心调研指导。

中心建成后，镇党政负责人坚持不懈地来中心接待、处理信访事项。今年以来，共化解大的矛盾隐患8起，40人次。到县个访仅12起，无到县集体访，无到市及市级以上上访。

2、快速敏感，变被动为主动。

对信访和突发性事件的快速处臵，变被动为主动，牢牢抓住处臵主动权，是提高办理效率的关键。

为此，两年来，在全镇推行了村和村民组“维稳信息员、信访信息员、巡逻防控员、人民调解员”四职一人兼，建立矛盾隐患排查调处“四位一体”工作机制，共培训聘用“四员”210名，从待遇、奖励和使用机制上极大地调动了他们的积极性，实

现了信息畅通，报送快速。这210名人员组成了覆盖全镇的敏感神经网络。

3、齐抓共管，变袖手为携手。

通过大量的实践，我们认为，一件矛盾的发生，往往涉及诸多方面，有的跨时间、跨空间、跨部门，这就必然要求按照综合治理的原则，整合诸方面力量，明确责任，形成合力，齐抓共管，变袖手旁观为携手合作。今年4月，上海开发商徐安在依法取得的原魏岗小学地块上进行商品房开发时，与附近村民发生了纠纷，施工中与群众发生欧打，并将一人打伤。公安机关及时出警，一举将不明身份的恶势力成员共19名全部刑拘。案发后，群众阻止施工，并准备组织大规模去县上访。镇政府立即成立了以分管副书记为组长的协调整治小组，进驻魏岗村。期间，得到了县公安局、司法局、信访局、国土局、教育局的大力支持，各部门均派出得力人员深入群众做法规宣传和教育引导工作。魏岗村、魏岗学校、镇土地管理所、司法所也全程参与，密切配合，5月22日终于化解了矛盾。

4、情系于民，变无情为有情。