人民调解员-先进材料

一、法律知识的学习、调解业务能力的提高是做好调解工作的基础和前提条件，从中能不断提高自身综合素质，也能提高对人民调解工作的重要性的认识，从而积极受理应对各种纠纷，从容调解，把民间纠纷化解于萌牙状态，防止民间纠纷激化。打铁还需自身硬，要当好一名人民调解员，不仅需要有工作热忱，更重要的还要懂得和运用好法律、法规和政策，不断提高自身的综合素质。特别是受理相对年老和有知识的当事人的民间纠纷，作为年轻的调解员，只有靠法律知识水平和调解业务能力来赢得他们的信任。2004年他从重庆西南政法大学法律专业毕业以来，在法律服务所、律师事务所的工作经历使他的调解业务水平得到迅速提高。他特别在意法律依据，专门从中国人大网搜索下载有关的法律、法规、规章53篇，认真阅读领会。他还积极利用业余时间学习人民调解制度的相关法律条文，丰富自己的知识面，使他对民间纠纷轻重缓急的判断能力、性质的辨析能

力、后果的预测能力，对民间纠纷调解过程的把握掌控能力，对人民调解实际操作能力都有所增强。几年的法律事务工作经历、工作实践和知识的积累，也使他对人民调解工作重要性的认识有了进一步提高，从而使他从容应对纠纷并予以化调。

二。发动调解信息员、支部党员、村（队）长、农民代表等参与民间纠纷的排查工作，充分发挥他们的作用，及时发现矛盾纠纷的苗头，及时调和化解，防范于未然。

胡集乡辖10个行政村，人口34000余人。为了及时发现邻里之间、家庭内部、婚姻问题等纠纷，乡调委会在全乡所辖54个自然村设了54名纠纷信息员，一旦发现纠纷，都会及时地向调解委员会反映，为防止纠纷的发生和激化真正起到了信息员的作用。

2007年10月，一信息员来电话反映。刘庄村一组的刘家和邹家两邻居因墙壕地界纠纷发生争执，结果刘家的儿子打了邹家女人，邹家女人便借此住进了医院。侯海群闻讯后和村调委会成员一起赶来调解，他们详细询问了双方当事人和现场的群众，弄清了事情的原委及打架经过，并对刘家儿子打人的行为进行了严厉批评。在调解过程中征求双方意见时，邹家提出要刘家出药费，但刘家又不给，理由是只打了一拳，也没打出什么伤，再说自家日子本来就过得紧，没有钱给，而邹家的情况则好得多。鉴于这种情况，侯海群当场指出，不管怎么说刘家打人是不对的，必须向邹家赔礼道歉；而邹家女人伤势不重，也应以高姿态谅解刘家。起初，双方都不同意。侯海群动之以情，晓之以理，继续耐心地做工作，给双方反复解说“冤家宜解不宜结”、“远亲不如近邻”的

道理。前后到两家调解不下10余次，双方终于握手言和，并在以后的生产、生活中互帮互助，成为好邻居。

三、因事、因人、因时区分不同性质的矛盾纠纷，具体情况具体对待，不断探索调解矛盾纠纷的方法、手段和技能。

（一）、坚持情、理、法的统一，对民间纠纷当事人教之以行，动之以情，晓之以理，喻之以法，来调和化解矛盾纠纷。面对老弱病残贫，作为社会的弱势群体，在纠纷中一般也处于劣势，对他们关心，既能体现我们党和国家的政策，又可弘扬社会道义。2008年6月，侯海群同志在下村排查矛盾纠纷时，了解到陈楼村80岁的老人赵某，自己身体不好，老伴又卧病在床无人照顾，医疗费没有着落，生活艰难。前几年，法院曾判决其5位子女每月付给生活费60元，但这些钱还不够雇个保姆，而且大儿子几次扬言将不再付给生活费。老人的不幸，让海群也感到难受，他几次抽出时间，到居住在外地的其大儿子家，苦口婆心做工作，并晓之以法，最后，大儿子同意按五分之一的义务去服侍老人。同时，海群通过乡民政部门，为老人争取困难补助，办理了低保。