调度班“为民服务,争先创优”材料

第一篇：调度班“为民服务，争先创优”材料调度机构“为民服务，争先创优”材料

精心调度保电网勇于争先铸辉煌

------大同地调调度班“为民服务，争先创优”材料

大同电网位于华北电网的西部，山西电网的北部，供电面积1.4万平方公里，在保北京供电和西电东送方面具有重要地位。大同供电分公司调度所调度班肩负着指挥大同电网安全稳定运行的重大责任，同时肩负着确保大同市七县四区330多万居民及同煤、大秦铁路、医药化工等多家大型企业的可靠供电的神圣使命。作为电网的指挥中心，电网调度机构在保证电网安全的枢纽地位和作用越来越重要，现代电网运行实践证明，防范电网事故的关键必须把握住调度这一道防线。2011年调度班结合工作特点，认真践行“四个服务”宗旨，积极开展“为民服务，争先创优”活动，将服务和争先文化融入班组日常工作中，收到了良好的效果。

一、强化服务做标兵

按照国网公司“为民服务，创先争优”活动总体部署。调度班积极开展“调度服务三亮三赛”活动，积极营造“电网安全就是最好的服务”理念，努力提高电网安全稳定运行水平，进一步增强优质服务意识、改进服务作风，提升服务能力，提高服务效能水平，在调度室制作并摆放了三亮展板，“优质、方便、规范、真诚。”、“微笑挂在脸上，服务记在心里。”、“细心、精心、用心，以电相连，用心沟通。”1

这些立足岗位，发自肺腑的服务承诺，均出自于调度班班组成员。通过“亮、亮、亮”强化自我约束，树立良好形象，进一步激励全体调度员争当为民服务标兵。通过对照先进标准和先进典型，积极开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，进一步细化落实调度运行值班管理制度，统一规范调度业务联系工作标准，通过广泛宣传调度员马祥爱岗敬业先进事迹，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

二、提高素质求突破

调度班共有调度员11名，平均年龄36岁，全部具有大专以上学历。2011年调度班一直坚持以“专业学习日常化”为目标，大力开展学习型班组建设。一是通过加强岗位竞争，建立技能考试与绩效挂钩的机制，极大的调动了调度员学习的积极性。二是注重加强技能培训的针对性，加强调度员每月的电网运行危险点分析、事故预想和反事故演习活动，提高调度员对电网薄弱环节的掌控及对电网突发事故的处理能力。专门给调度员订阅了多种专业期刊，促使调度运行人员专业学习日常化。三是加大对调度员培训仿真系统、潮流计算、安全分析、雷电定位等系统的培训力度，借助这些高级应用软件提高电网调度技术水平和调度员技能。四是采取多种形势开展培训，在培训中注重对新知识、新技术的学习，努力提高班组成员将专业知识应用到工作实践中的创新能

力，积极利用专业理论知识解决工作中难点和重点问题。五是加强现场培训。在新设备投运前，我们尽量组织调度员到现场实习，熟悉现场一二次设备，学习现场运行规程，掌握变电站设备接线。当有大型新设备投运时，轮流安排调度员到变电站现场学习。

三、精心调度保电网

2011年调度班为大同电网安全稳定运行做出了积极的