调度所关于亮点报告

——通过oa短信向用户公示停电计划

随着优质服务工作的日益推进，用户对我们电力企业的要求也越来高，对于对停电计划进行公示是我系统对企业的一项基本要求，但利用广告媒体进行公告效果并不是很好，具体原因有两个：

第一，广告费用很高。如果我们把每天的停电计划都进行电视、电台公告的话，假如拿一条50元来计算的话，那么一年365天，就是18250元，而且有时一天会有很多的停电计划，那么长期下来，这便是一笔很可观的费用。

第二，第二，并不是所有的电力用户都可以看到我们的电视公告，因为有很多的客户并不一定有时间看电视，所以他们无法看到我们的停电公告。

基于以上这两点原因，我们想到了，现在基本上每家都会有一部手机，我们可以利用我们oa办公自动化这个平台，向用户发送短信的方式。一方面可以省去一笔可观的广告费用，另一方面可以更加及时准确的向用户传播我们的停电通知。

具体方案如下：第

一、首先通过各个供电所，对用户资料（每户登记一个手机号码）进行搜集建档（注：登记时最第

二、

第三、

第四、好向用户说明，为保证他们能及时收到可靠的停电通知，希望他们登记固定不变的手机号，或登记多个人的手机号码，如有变更及时通知供电所更改用户信息。）

每新录入的用户在录入个人资料的同时，都录入手机号码，以便我们能够及时的更新用户信息。

每月（或每季度）我们根据各供电所提供的用户资料对其进行更新。

当我们发布停电计划后，各供电所可以根据0a发布的

第二篇：调度亮点先进经验调度工作亮点

三季度以来，调度室在集团公司及上级部门的正确领导下，在矿领导的大力支持和各部室的积极配合下，紧紧围绕安全生产为中心，认真贯彻落实安全生产方针，积极推进调度各项工作，在提升调度服务质量、提高调度执行力、完善调度质量标准化建设以及文明窗口创建等方面充分开展了积极工作。确保了各项工作顺利进行，矿井安全环境有力提升，安全生产累计3140天。三季度主要工作亮点有以下几各方面：

一、打造调度工作“严、细、实、快”四字诀，提升调度服务质量

调度室以打造调度服务质量精品入手，以彰显岗位先锋模范作用为着力点，以提升调度服务质量活动为契机，制定了“严”、“细”、“实”、“快”四字口诀，着力调度服务质量过程控制，有效提升了调度服务质量。一是抓好调度队伍和管理制度落实一个“严”字。调度服务质量要求严，各工作环节不得松懈。要求调度人员在日常工作中做到：嘴要勤、腿要快、脑要灵、行要正。从提高调度人员素质入手，抓队伍定制度，从而提高了调度服务质量的过程控制管理。二是工作过程中强调一个“细”字。调度服务质量过程控制注入深入细致上下功夫，坚持做到“四细”即：调度服务责任细、调度工作项目细、询问了解情况细、调度检查过程细。三是处理问题把握一个“实”字。坚持深入实际，注重调查研究，防止偏听偏信，在具体考核中，坚持“事实清楚，责任明确，处理恰当”的原则。四是工作节奏上讲究一个“快”字。首先是反映信息，落实领导指示快，充分利用调度会议平台，及时通报存在问题，督促调度会议精神落实，针对容易出现的问题，采取会上布置，现场检查督促有效措施，培养了调度人员“雷厉风行，执行到位”的工作作风。

二、学习先进经验推行调度《复命制》强化调度指挥执行力，切实提高工作效率。