质量管理与认证的学习心得

这学期的《质量管理与质量认证》这门课，学习了马老师讲授的质量管理与质量认证课程后，我对于质量管理与认证有了一个初步的了解。我学习并了解了iso9000标准，质量管理与认证的历史，以及一些质量管理方面的术语以及处理方法。在学习的过程中了解了iso9000真正含义。经过学习，使我解了一般关于质量管理的程序和方法了，受益颇深。

随着世界经济一体化的发展，越来越多的企业要通过iso9000已成为必然趋势，而国内懂iso的人才相对较少。因此，了解，学习iso9000，了解质量管理体系无论是对于个人，还是对于企业，都非常重要.任何事物只有你去接触了，才会了解、才能谈论。在了解iso9000以前，我常看到大街上挂着“××企业通过了iso9001认证”，我茫然不知何物，认为它也许也是某个质量标准，即某种产品达到某一个指标。通过检查学习，我认识了iso9000，了解了它。知道这套标准被称为质量管理和质量保证模式和实施指南，广泛应用于各个领

域。对它的了解，学习将对我以后的人生有着至关重要的影响。课程里面讲到的pcd管理循环，不仅仅适用于质量管理，它还可以适用于很多其他的方面。对于我而言，它能够对于我的学习起到一定的敦促作用。pdc循环在我自己的具体应用来说，就是：p计划。d执行。c检查。a处理。若没有完成目标，检讨目标设立是否有问题，自己在达成目标的过程中是否出错，并修订执行过程，以期日后不再出现失败或者走重复的弯路。一个人，在生活和学习中一定要清楚自己在做什么，要做什么。只有准确的知道了自己要做什么，才能定下合理准确的目标，以后为之而做的努力也才不会白费。若是迷迷茫茫，只知道跟风，或者更严重的放纵自己，都是不值得的。为自己树立一个能够实现的目标。人无完人，今天的我也许存在着这样那样的缺点，但只要找准自己的“短板”，克服缺点，不断地改进自我，就会使得明天的我比今天的我有所进步，许许多多的进步就构成了自我修养和素质的提升。如果把目标定得过高，不但会使自己无法脚踏实地地工作，而且也发挥不出目标的激励作用。因为当我们付出很

多努力，仍旧无法达成目标时，我们就会变得懈怠和灰心。

在学习了半个学期的质量管理与认证后，对于质量管理与认证有了初步的认

识。但是因为没有工作经验，所以对于质量管理与认证的认识还谈不上深刻，希

望以后在工作实践中能够得到深入的理解，提高自己的综合能力。

质量认证也叫合格评定，是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认

证按认证的对象分为产品质量认证和质量管理体系认证两类；按产品认证可分为

安全认证和合格认证。产品质量认证是指依据产品标准和相应技术要求，经认证

机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应

技术要求的活动。就是说，产品质量认证的对象是特定产品包括服务。

内涵

质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和

保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据iso9001国际标准设计、建立、

实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源

负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立

和运行负直接责任。

质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量

目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同

的特点。

质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包

括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程

序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依