砍掉成本的12把刀

看了李践老师的《砍掉成本的12把刀》的培训光碟后，让人意味深长。作为一个公司质量方面的管理者，成本的概念与我息息相关，特别是质量成本。

我就浅谈一下在质量成本方面的观点吧。

企业质量成本包括内部质量成本、外部质量成本、预防成本和鉴定成本。在这里我主要说说内部质量成本里面包括的报废损失费、返修费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费和外部质量成本包括的索赔费、退货损失费。内部质量成本里面所例的报废损失费、返修费和我们的日常生产紧密关联。在我们的生产当中势必会产生报废和返修，我们的报废有正常因素产生的报废和非正常因素产生的报废。在我们的生产当中，我们可以做到轻拿轻放，减少管件因划伤而导致报废；在我们的生产当中，我们可以尽一切可能的按照工艺要求和技术要求操作，减少我们的产品返修问题；在我们的生产当中，我们可以再产品前端生产期间、来料检验时段，加强我们的质量检验，杜绝或者减少我们上线物料的异常，防止我们的停工损失费；在我们的生产当中，我们只要多注重产品的质量细节，多发现问题，多检查问题，保证产品的出厂验货合格率和向零客诉方向迈进，就可以降低我们产品质量事故处理费和索赔费、退货损失费。

李践老师在课本里还说过要注重细节的浪费。是啊，如果不注重细节，我们的工作何以有质量。作为质量管理人员，我们必须注重每一个质量细节，任何一个质量问题都有可能来源于生产的每一道细节。在很多时候，事情的成败就取决于不为人知的细节。“一颗蹄钉没有钉好，因而一匹战马摔倒了；因而摔伤了一个将军；一位将军摔伤了，因而输掉了一场战争；一场战争输掉了，因而灭亡了一个国家。”这个故事讲的是一颗蹄钉有没有钉好，与一个国家的生死存亡产生了联系，有了因果。可见细节何等重要。细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一件小事.......细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质；对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定着成败，细节决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。在工作中要细心，不放过每个工作检验环节这是我们每一个质量管理人员的准责。质量的浪费是永无止境的，但是质量的浪费是可以控制的。只要我们每个人都有高度的质量责任心，不放过每一个质量细节问题，就会让质量的浪费无处可藏。

我相信，只要我们全员参与质量工作，每人都竖立“质量第一”的概念，那我们的质量成本工作就肯定有收获。我更

相信，炎炎夏季是我们成本管理的开端，硕果累累的秋天是我们成本管理收获的开始。

第二篇：砍掉成本---12把砍刀李践-砍掉成本－企业家的12把财务砍刀

老师简介：

香港李嘉诚旗下tom户外传媒集团总裁

中国企业家教练第一人

行动成功学创始人，中国跆拳道运动最早发

起人之

一、黑带六段

知名营销、传播、管理专家，17年的营销管理经验

美国檀香山大学企业管理博士、高级经济师

中国民营科技实业家协会副会长

香港“紫荆花杯”全国杰出企业家

中国最具影响力的三大培训师之一

著作：《做自己想做的人》、《开源节流》、《又赚钱又快乐》、《赢家策略》、《有效提升销售的十二大黄金法则》（12套vcd），《假如今天是我生命中的最后一天》（dvd和书）