增强质量管理体系有效性的思路

1、企业质量管理水平现状

●贯标后的效果不能准确地测量和评价，即质量管理体系存在有效性的问题;

●严格地说企业没有真正达到标准的要求;

●领导层、员工的质量意识不到位;

●普遍存在两层皮的问题;

●监督不力（管理者、第三方）;

●贯标后仍发生产品质量问题.2、几个新观点

●贯标应将企业管理中复杂的问题，尽量简单化；

●改进是贯标的灵魂，没有改进谈不上管理；

●做正确的事，正确地做；科学的决策来源于客观的数据分析；

●有效地应用统计技术，准确地收集数据，与质量目标进行比对，验证质量目标的适宜性、有效性；

●8.4条款的结果与质量目标比对产生8.5条款的改进；改进目标无数据分析的基础毫无意义；

3、获证企业体系有效性方面常见的问题

●想不通

对iso9000不理解、不接受、不执行。认为自己几十年的经验比什么都好。

●随心所欲

认为iso9000是走过场，为了认证、过关、做样子，为了证据，补充假数据，认为职责是写在书本上的，做的可以随心所欲，缺乏严格的敬业精神。

●检查与考核不得力

没有压力就没有动力，缺乏定期的检查、监督，必要的考核不执行，只会让好的制度高高挂起，落实不到实处。

●对关健工序的管理不严

关健工序所要求的员工技能、操作规程、使用设备、执行工艺所需的环境，在赶工期等特殊时候，往往处于非受控。●对检验控制不得力

检验点不明确；检验的抽样方法缺少；检验手段与方法随意修改、简化；检验所需检测设备老化，维修不得力。

●员工素质参差不齐

大部分企业员工素质偏低，各层次对文件领会的程度不一致，文件培训没有因人而异，导致运行过程“文不对题”。●设备管理不到位

缺乏维护保养意识，对设备的使用无长效观念，设备管理变相为设备抢修，维护人员变为“救火队员”。

我给你一个思路

【企业环境】

造就【员工素质】

【领导干部】

创造【企业环境】

细细品味一下，你就知道该怎么做了。

如果你是员工，请啥都别做，该跳槽的赶紧。如果你是干部，问题就在你身上，赶紧想办法。

第二篇：质量管理体系的有效性研究质量管理体系的有效性研究

作者：王祝宁|来源：企业界|日期：2011-10-25|字号：大中小

作为管理工具的舶来品，“质量管理体系标准”已经落根我国二十多年了。在这些年的实践过程中，质量管理体系标准在国民质量意识的提升、新的质量方法的推广应用、产品质量和服务质量的提升方面发挥了巨大的作用。

《卓越绩效评价准则》的实施，给质量管理体系提出了一个挑战，“质量”与“绩效”的关系是什么。企业建立了质量管理体系，绩效是否一定会好起来。说到底就是质量管理体系的有效性问题。

要研究有效性，我们先把有效性的对立面“无效性”的一些典型做法摆出来，“奇文共欣赏、疑义相与析”，通过适当的剖析和诊治，也许能够为分析有效性尽一把力。

质量管理体系和实际工作的不一致

质量管理体系与实际相一致，最基本的要求就是体系描述得要像自己的企业。

有的企业质量管理体系与企业的实际情况格格不入，造成体系与实际“两张皮”。如有的企业在建立质量管理体系时不认真分析组织的产品和过程，找来咨询人员照抄照搬其他公司的文件，咨询人员充分发挥“想象力”，下笔千言、离题万里，有的干脆找出类似公司的文件，应用计算机程序的“替换”功能快速编造体系文件。要使文件写得像自己的企业，一个基本要求就是文件要简单。质量管理体系文件就是关于质量管理方面的规章制度，在能够清晰表述要求的前提下，质量管理体系文件的篇幅应该是越短越好、质量管理体系文件的种类应该是越少越好。文件的价值在于执行，为了使质量管理体系与企业的实际情况相一致，不少企业需要从质量管理体系文件的“瘦身”开始。