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路政执法人员承诺书

作为一名路政执法人员,在市局支队的正确领导下,高举党“十七大”三中、四中全会的伟大旗帜,本人始终坚持以科学发展观参与路政执法工作,始终坚持以国家公路法律法规为标尺,始终坚持以严格执法,公正执法为主题和以路政、治理超限工作为中心,紧紧围绕大队年初制定的各项工作目标,狠抓公路建筑控制区的管理、超限运输的现场管理和源头管理;狠抓路政队伍建设,提高路政人员自身的综合素质;狠抓公路法律法规教育,利用各种契机,不拘一格,积极宣传,努力提高公路沿线居民的爱路守路护路意识。

对同样的事情、同样的对象,如果运用良好的处理方式,用语措词到位,证据不卑不亢,效果往往就不一样,行为反应也明显不同。对执法过程中各种矛盾的化解主要反映在观察判断、应变速度、处理方式、措词语气、程序规范、节律把握等方面是。根据路政执法的实践,已形如形成多种具有执法艺术含量的执法方法。主要有:

1、营造氛围法。在路政执法中,营造良好的执法氛围,是一项基础性工作。加强法制宣传,车主用户法制意识,形成支持执法的大环境,不失时机地把握现场态势进行深入浅出的宣传教育,及时向围观者讲清受处罚者违法事实和执法依据,取得旁观者的支持,形成支持路政执法的环境氛围,加上我们路政执法者的真诚举动,使行为人减少受罚的逆反感、增加其认罚的自责感,从而自愿接受处理。

2、刚柔相济法。刚是指执法具有严肃性、强制性、神圣性。既必须理直气壮,敢于碰硬,语气坚定地指出行为人违法事实,处罚理由和依据,宣布处罚决定。但刚性执法需要到了柔性操作,柔就是要教育在前、理字当先,先说理、后处理、耐心讲道理、以理服人、刚柔并举、软硬兼施、有度有节。

3、揣摩心理法。违章行为人的年龄、职业文化层次以及违章原因的不同,其心理形态亦不同。揣摩心理,就是要察言观色,透过违章行为人的言谈举止、面部表情、衣着体貌等现象,窥测行为人的内心世界,把握其心理状态和脾气性格,对症施略,弱化其受处罚的逆反心理,掌握执法的主动权,提高执法的功率。

4、以礼相待、文明执法。作为受处罚者,在一般情况下,其心态是抵触的,倘若这时我

们能文明礼貌、平等待人,给予处罚者人格上的尊重,当行为人深切的感觉到这种精神上的尊重的存在时,必然会唤起其理性上的思考,促使抵触情绪的弱化及至消除。即使是简单的敬礼,也是表示对对方的尊重,是希望对方理解、配合的无声语言,也是履行神圣执法职能的象征手语,由此会产生良好的效应。

5、缓解随导法。俗称“冷处理”,耐心听取当事人陈述和申辩。对拒不接受处罚、态度蛮横、出言不逊的行为人,只要没有动手打人,妨碍执行公务等出格的行为,就要把握节律,放慢实施处罚的过程,采取克制和一定限度的容忍。给予脑筋转弯的时间,以避其锋芒,冷其情绪。在对其宣传教育的基础上,让其冷静思考,亦可将其带离现场,进行处罚,尽量避免在现场形成争锋相对的对抗僵持局面。

6、紧密配合法。路政执法每岗两人以上,发现违章而进行纠违(处理)时,要发挥合作优势,掌握主动,不失时机的“帮腔”,劝散围观“敲边客”,一唱一和。如果配合默契,实施执法就会得心应手。

现在正值“政风行风民主评议”时期,化解路政执法过程中与相对人发生的各种矛盾,避免各种不必要的麻烦甚至于投诉等显得尤为重要。矛盾的化解需要有敏锐的政治洞察力,娴熟的法律知识。善于观察和发现问题的能力,能言善变的口才等。这就须要我们不断学习总结,提高自身的素养,才能更好的化解矛盾,才能取得良好的执法效果。


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