质量管理工作的一些体会认识
“生存勿忘质量,发展必须创新”,是我们一拖公司的训词。质量关乎企业今天能不能生存,创新决定企业今后的可持续发展。要想有尊严的参与市场竞争、得到客户满意、扩大业务规模、实现企业可持续发展,质量工作不容忽视,产品质量工作更是显得尤为突出和重要。
长期以来,我们始终注重质量管理工作,加强质量管理工作制度、体系的建立和实物质量的检查、整改和提升,努力通过质量管理工作的持续改进、产品质量的提升来支撑和推动公司的良性发展。但是,由于我们缺乏对产品生产过程有关质量管理制度、流程、标准的严格执行和全面监控,缺乏部门协同协作落实好质量管理工作的有效机制,缺乏质量工作面前敢于“挑毛病、找问题、得罪人”的履职尽责勇气和魄力,缺乏提升质量工作的大力度、严要求整改措施和持续扎实推进的工作,缺乏对在质量工作上存在的“差不多、好多了、比别人强、是别人的事”思想病毒的摒弃和查杀,等等这些问题的不断积累、沉淀、漠视最终反应在我们员工对待产品质量的言行上、反应在我们公司经营管理工作的效果上,反映在我们客户对产品质量的满意度上,反映在我们公司发展业绩的上,影响着我们公司日常经营活动的效率效益,制约着公司以管理促发展的能力水平,阻碍着公司健康
科学的发展。这些问题的解决,关键在于围绕公司经营管理制度、流程、标准的建立健全和不折不扣的执行,根子在于我们每一个管理者、每一个员工的认识、态度和行为。
这就好比一个人,你可能无法决定你的出身,但你可以改变你的人生;你可能无法改变你的相貌,但你可以做到整洁干练;你可能无法选择成长的环境,但你可以适应环境并茁壮成长。如果说连自己都对不愿直面现实、都不愿为自己负责的做出改变、都不愿勇敢地自我挑战,那么不管我们身处怎样的环境、面对怎样的机会,结果只能是比现在越来越糟。因为你已在“温水煮青蛙”的效应里养成了“习惯心态”、失去了发展动力。企业经营管理过程中会遇到很多不可预见的问题和矛盾,尤其是企业管理中的质量工作,只要去想、去抓、去做,就会有干不完的事情,完善不完的制度流程,当然,不干可能不会犯错误,但要承担企业、员工的责任,更会承担因为自己失职到来的责任。
因此,无论企业经营规模效益大小,无论企业发展时间长短,无论企业职工人数多少,无论企业管理者水平高低,只要企业从一开始就建立和营造科学的经营管理意识和氛围,树立正确的工作价值观,养成正确的工作行为,持有积极负责的工作心态,就能从一点一滴中完善管理中的问题,提升公司的管理水平,推动公司的持续良性发展。
以上是个人的一些体会和看法,和大家一起共勉。下面
借鉴锡恩团队执行力培训中的“八荣八耻”,提出质量工作应该遵循的一些“荣耻”规则,不妥不当之处,还请专业素质高、能力强的各位领导、员工见谅、指正。
质量工作的“八荣八耻”:
以精益求精为荣,以粗制滥造为耻。
以敬畏制度为荣,以个人臆想为耻。
以严格把关为荣,以放任自流为耻。
以认真负责为荣,以马虎草率为耻。
以敢于担当为荣,以逃避责任为耻。
以顾客满意为荣,以本位主义为耻。
以积极主动为荣,以拖沓被动为耻。
以增效降耗为荣,以成本浪费为耻。
第二篇:对专卖管理工作的一些认识林州市烟草专卖局
市场监管调研情况汇报
(未完,全文共9714字,当前显示1318字)
(请认真阅读下面的提示信息)