赣州银行因我而精彩主题演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好。
我是来自赣州银行宁都支行的郭燕燕。两年前,刚离开大学校门的我满怀着青春的激情,带着对未来的憧憬走进了赣州银行,光荣的成为了赣州银行大家庭中的一员。两年来,我所亲历的一些事件让我明白了这样一个道理:只要你勤奋努力,没有什么困难能挡住你前进的步伐;只要你爱岗敬业,赣州银行将永远是你施展才华的最佳舞台。
有一次,柜员石中玉一个客户在异地转账一笔500万的投标款,当时客户不了解转账限额是50万,客户的存折和卡都在异地,为了不耽误客户的投标大事,石中玉主动用手机打电话给客户,告诉他转账限额的规定。正是石中玉的这一提醒,才没有耽误客户的事情。石中玉注重细节服务的做法,得到了客户的称赞和认可。这位客户后来成了我们赣州银行的固定储户。
去年仲夏的一天,我的同事凌艳获悉县城有一位老板家中有笔闲钱。听到这一信息后,凌艳并没有盲目地上门找这位老板,而是先打听到这位老板的朋友,在通过老板的朋友了解到这位老板的生活习性后,凌艳专程登门拜访了这位老板。在拜访中,凌艳告诉这位老板,我们赣州银行正处在发展阶段,存在许多不足,但我们的服务是最好的。也许是碍于朋友的面子,老板勉强存了5万元到我们银行。谁知这5万元刚存了1个星期,这位老板打来电话,说有急用要支取之前所存的5万块钱。按规定,5万元属于大额,需要提前一天预约。在向行领导汇报后,凌艳于当天上午把钱送到了这位老板的家中。见到大汗淋漓的凌艳,老板笑着说:"你们赣州银行的服务确实不错,是值得信任的银行。"一周后,这位老板抱着20万元现金又来到我们营业厅,并从此成了我们赣州银行的忠实客户,演讲稿《赣州银行因我而精彩主题演讲稿》。
有一次,一位客户心急如焚地走进营业大厅,对正在办业务的凌艳说,他的卡和身份证被偷了,要求凌艳马上为他办理挂失。面对焦急的客户,凌艳一边安慰这位客户,让他不要着急,一边告诉他按照规定挂失需要提供有效证件。但客户并不理解凌艳,说凌艳是在故意刁难他,并对凌艳恶语相向。凌艳强忍着委屈,任由客房指责。待客户情绪较为平静后,凌艳又微笑着耐心地告知这位客户应去公安机关办理有效证明,之后,客户理解了凌艳,并提供了有效的证件。在凌艳为他办理挂失业务时,客户向凌艳道歉说,刚才是他太冲动,是他的不对。
一桩桩通过细节服务获得储户信任的鲜活事例,折射出我们赣州银行员工的素质;一笔笔在同业竞争中以细节取胜赢得市场的大单业务,彰显着我们赣州银行的企业文化。
十年历史沧桑、风云激荡;十载艰苦创业、历程辉煌。
回首十年的发展历程,我们有过太多的艰辛和不易。十年来,我们秉承"办一流银行,铸百年老店"的发展理念,在"团结、稳健、创新、高效"的企业精神鼓舞下,用辛勤和汗水谱写着一曲"立足赣州,面向全省,走向全国"的新篇章。
如今,赣州银行这个和谐的大家庭,用十年的时间凝练出了自己独具特色的企业文化,为每一位爱岗敬业的员工打造了实现自身价值的良好平台,更为我们飞扬的青春搭建了自由发挥的舞台。我坚信,只要与赣州银行同行就一定能让你我的梦想腾飞。过去的十年我没能与赣州银行一起走过,但以后的日子我将以一名员工的忠诚,携手并进共建我们美好的大家庭,用我的青春与汗水去续写赣州银行下一个十年发展的新辉煌。
第二篇:演讲稿——青春因梦想而美好创新因我而精彩青春因为有梦想而美好创新因为有我而精彩
(未完,全文共6980字,当前显示1392字)
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