优化环境创 走访调研

第一篇：优化环境创走访调研优化环境创“十佳”走访调研活动情况汇报

根据市局《关于开展优化环境创“十佳”工作走访调研活动的通知》要求，我处精心组织，积极行动，经过近一周的分片区分路段走访，达到了宣传交通建设成果、解答群众疑问、听取群众对交通建设呼声、征求群众意见和建议的目的，拉近了交通行业与服务对象之间的情感交流，建立了良好的沟通渠道，争取了调查走访对象对交通工作的理解与支持，取得较好效果。

一、主要做法

1、组织到位。主要是领导重视，计划周密，采取分路段分片区包干的办法，由领导亲自带队上门走访，听取意见和建议。

2、落实到位。全体动员，全员上阵，行动迅速，克服了大雪严寒等困难，上门走访率达到90%。

3、宣传到位。走访时态度诚恳，以情动人，大力宣传交通建设成果，争取理解与支持，将交通细致的工作作风和良好的精神风貌尽情地展现在服务对象面前，收到了良好的宣传效果。

4、保障到位。为确保走访活动深入扎实的开展，我处组织所有人员，调集所有车辆，确保走访工作顺利进行。

二、走访情况

这次分配给我们十三组的走访对象共――家，其中企业――户，工商个体户26户。实际走访企业――户，工商个体户25户。分别占应走访对象的――%和96%。未访问到的主要原因是歇业、

停业或无法查找。

走访的各户对交通建设普遍评价总体是好的，主要反映在：

1、交通路网建设速度比过去有较快发展。

2、乘车出行比较方便。

3、物流运输方便快捷。

4、道路四通八达，比较畅通。

反映交通存在的主要问题：

1、收费站点太多。与外地相比，黄州城处于收费包围圈之中。

2、部分路段路况较差，急需整修。特别提到，沙子岗－火车站，王家店－回龙－淋山河，沙子岗－上巴河等路段，建设尽快维护整修。

3、治超有以罚代收嫌疑，造成货运价格上升。

在走访过程中，也听到一些与交通职责范围之外的相关意见：我们作了必要的解释，并承诺向相关部门转达，主要是：

1、城区车辆乱停乱放问题需要治理。

2、出租车辆少，出行不便。

3、城区红绿灯太多太乱。

4、城区部分路段破损严重，给交通特别是私家车的通行带来不便。

在这次走访活动中，绝大部分受访对象对我们交通系统的工

作给予了充分的肯定，表示愿意在“十佳”评选中投交通一票。

第二篇：优化供水服务环境大走访调研报告清丰县自来水公司

优化经济发展环境问题大走访、大排查、大整治活动

调研报告

一、活动开展情况

近段时期以来，为进一步优化供水服务环境，找准当前影响和阻碍我县经济发展的供水服务问题，为全县经济社会健康有序发展和推动富裕和谐美丽新清丰建设提供有力的供水服务保障。根据清丰县纪检监察工作会议精神和《关于开展经济发展环境问题大走访、大排查、大整治活动的工作方案》（清优办„2011‟1号）文件要求，我公司结合供水工作实际，制定了《清丰县自来水公司优化供水服务环境问题大走访、大排查、大整治活动的工作方案》。召开动员大会，对优化供水服务环境问题大走访、大排查、大整治活动进行安排部署，公布了举报电话和电子邮箱，受理举报投诉，接受社会监督。采取了发放调查问卷、走访坐谈、书面征求意见等方式，组织办公室、安装、维修、水费征收、稽查等科室干部职工到服务对象特别是重点企业，征求对安装、维修和水费征收的意见或建议，了解用户和企业在供水服务方面的困难和问题，进一步改进了服务作风、优化了供水服务环境。

二、存在的问题

（一）服务体系有待进一步完善，服务标准不够高、服务意-1-

识不够强，政务公开力度有待进一步加强。主要表现在个别职工存在“脸难看”现象，个别服务项目办事程序、收费标准公开力度不够，供水服务热线受理程序和工作机制有待进一步完善。