品牌线路申请—服务承诺书

本公司秉承“同心同德、开拓创新、超越自我、永不满足”的企业精神，以诚信为原则，以“力求满足客户要求、并以追求客户满意”为服务宗旨，为您提供安全、准确、快捷、经济的物流服务。在此承诺：

一、运输

1.本公司提供24小时的全程运输服务，包括上门提货、仓储管理、产品校验、信息跟踪和反馈。

2.服务时限：

a、取货。接到客户指令后按客户要求到指定地点取货，取货时差不超过2个小时。

b、定车。在接到发货通知后，当日安排车况良好、车型适合的车辆；交接清点货物数量；办理相关承运手续，书面确认。无论货物多少，体积多大，当天装货，准时发货。

c、发货。发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到货时间通知客户，并做好收货准备工作，所有货物按客户预定时间全部按时离仓。

d、派送：货物到达目的地之后，即时与收货人联系，按时送货上门。送货时差不超过2个小时。e、查询：答复时间不超过20分钟。

f、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，由专人负责，及时查询。信息跟踪：客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；人工跟踪：由专职客户服务人员以电话、传真、email的方式向客户定期提报货物在途位置状况。

3.我公司在接到发货方货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的安全由我方承担。

4.江苏省内24小时到货，发生延误，运费扣除20%，每延误增加一个小时，加扣运费5%，依次类推，超出17小时，此次承运的运费全免（不可抗因素除外）。

5.凡出现外包装异常，造成货损、货差、立即向客户报告，并做出赔偿。

6.贵重货物，可按客户要求，由本公司专人押运，在运输途中，如有人为损坏，本公司按价赔偿。

7.可为客户代办中国人民保险公司保险。

二、服务管理：

1、专人负责对口管理。指定专门的业务经理，向客户提供“一站式”服务。

2、专人负责售后服务。指定专职客户服务中心经理负责平时的联络、沟通、协调。

3、投诉处理。所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内恢复最终处理结果。

4、保险赔付。货物出险后，我公司将于第一时间通知客户，并向当地公正机构及保险公司报案，协助办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败，其责我公司可适当承担。

5、服务提升。定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员对前期工作进行检讨，并提出更好的解决方案，并由我公司物流专家进行专业培训。

全省统一客服电话：*******

特此承诺。

*********有限公司（公章）：

法定代表人（签字）：

第二篇：品牌承诺书大全篇一：006品牌质量承诺书（1）品牌质量承诺书

北京怡生乐居信息服务有限公司：

针对我司在贵司电子商城所销售的所有商品，特做出如下承诺：

1.我司保证按期向贵司提交所售商品的《产品质量检测报告》及《商标注册证明》，如在办理期内，将提供相关国家机关的受理证明；

2.我司在贵司电子商城所销售的所有产品，均符合国家相关产品的品质检验检测、环保及各项法律法规强制性标准要求，且所销售的所有商品，品牌均与已批准（或已受理）的注册商标相同，保证不展示、销售侵犯知识产权、以次充好、假冒伪劣的商品及服务。如违反以上承诺，我司承担由此产生的所有后果。此致敬礼

公司：签字盖章：

签署日期：篇二：价格承诺书

服从***品牌化妆品销售价格管理承诺书

甲方：乙方：****咨询服务有限公司依据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方达成以下协议：

1.乙方为甲方实体店提供bedook品牌系列化妆品。