10年24路53号车组青年文明号创建计划

一、成员组成

巴士电车三分公司24路53号车组，现有车组成员2人（见表），青年比例达到100％，团员比例50%，入党积极分子比例100%。

二、工作简介

24路是上海公交品牌路线，经过普陀区、静安区、徐汇区、黄埔区的主干线，起始站长寿新村至复兴东路豆市街，全长10.5公里，也是轨道一号、二号、七号线连接南北地区的主要换乘线，线路资源非常重要，乘客知名度高。

24路“三多”明显，即老年人多、学生多、上班族多。因连接南京路淮海路商业街，静安区中心医院，徐汇区中心医院，瑞金医院，红房子医院等，高峰客流集聚量大，双向客流特征明显。客流来源主要南京路淮海路商业街的上下班人员以及老年人出行看病和学生上学及放学。该线低谷客流相对较少，具有较明显的新村小区客流出行特点，乘客乘距长，24路全空调行驶，配车33辆，运能适中。

三、创建目标

随着上海城市建设的飞速发展，世博会召开日益临近，公交窗口服务行业的营运服务面临着向更高层次方向发展的必然趋势和要求。新形势下，我们三分公司团支部坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七大、团的十六大精神，紧紧围绕营运服务为中心，以迎世博600天行动计划、三〃五集中行动为契机。根据公司党委、经理室部署，以创建品牌线路作为工作的一条主线，突出团员宣传教育的重点，增强团员创建品牌的责任意识，积极开展“共青团号”创建活动，引领广大青年齐心协力共创品牌线路，通过创建共青团号，要以一流

1的水准，规范的操作，星级的服务，有序的营运，整洁的车容，完好的车况，焕发的面貌彰显服务行业窗口形象。同时要积极推进规范服务工作，努力为乘客提供优质服务，促进车队建设，树立公交青年的职业形象，发挥团员青年的先锋模范作用，提高青年整体服务水平，以24路“共青团号”集体带动分公司、公司团员青年，为产生一批优秀的“青年文明岗”、“青年服务明星”起到积极推动作用。

四、创建计划

1、以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大、团的十六大精神，巩固好的成果，建立长效机制，努力建设高素质。

2、提高了不断深入学习领会的自觉性，用理论指导我们的工作，使车组成员的思想观念进一步转变，经营竞争和责任意识更强，提升共青团号的团队战斗力。

3、作为公司级青年文明号的车主，平时严格要求自己，规范操作，耐心服务，无投诉，无事故，严格执行公司各项规定，在职工队伍中得到一致好评、三〃五集中行动，贯彻班组“无人售票，有情服务”宗旨，深化微笑服务。做到整车内外整洁，驾驶室、仪表台、移动电视架、垃圾箱保持整洁，灭火器、安全锤完好。积极参加三〃五集中行动，在青年团员中起到模范带头作用。

4、认真落实公司党委提出的弘扬企业先进文化能力的工作要求，努力提升营运服务水平，推进共青团号的素质工程建设，提升企业综合竞争能力，提升整体文明程度。车组成员能抓好业务知识学习，积极参加gps智能化调度系统的技能学习，进一步增强责任意识、

5、建立建全各项规章制度，强化车组管理，把创建工作落到实处，富有成效。坚持把竞赛活动作为车组建设的重要载体，进一步突出竞赛活动为中心任务，竞赛中，通过竞赛活动提高团支部开展先进教育的能力，为全体青年提供展示先进性的平台。为市民提供优质服务，为创建和谐社会做出团员的积极贡献。

6、增强服务中心意识，提升创建品牌和营运服务整体水平。营运服务工作

是公司的“第一要务”，作为团员青年要各司其职，明确承担的责任，增强服务中心意识，履行好自己的职责。

五、具体措施

1、增强理论学习意识，创学习型青年，提高理论水平和政治素养。