石岭第二卫生院民主评议政风行风自查自纠工作实施方案

查找问题工作实施方案

按照石岭镇政府、廉江市卫生系统2011年民主评议政风行风的部署和要求，为扎实做好石岭镇第二卫生院的自查自纠工作，找准我院内部存在的问题，切实进行整改，确保我们医院自查自纠工作取得实效，特制定以下工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕患者为中心，坚持“谁接诊、谁负责”的原则和“标本兼治，纠建并举”的方针，本着“有则改之、无则加勉，举一反

三、改进工作”的态度，认真开展自查自纠工作，切实改进工作作风，努力学习业务知识。不断提高工作效率和服务质量，把医院打造成真正的百性医院，放心医院。树立医院的新形象。

二、目的任务

通过广泛听取群众意见和建议，认真抓好2011年民主评议政风行风群众满意度调查中收集的意见、建议的整改落实。全面查找我院文明服务、遵守廉政纪律遵守和工作作风、学风等方面存在的问题，采取有力措施，立即着手整改，切实解决医院内部管理方面存在的问题，努力建立和完善各负其责，齐抓共管的工作机制，达到“四个进一步”的目的，1

即。全院干部职工的思想观念进一步转变，工作积极性进一步增强，工作作风和工作方法进一步改进，工作效率和服务质量进一步提高。

三、自查自纠内容

（一）以查上下班，岗位情况。是否存在早退，迟到、离岗，串岗等情况，是否存在工作不认真，走过场等现象。

（二）查文明服务情况。是否实行“一窗式”服务;是否实行首问责任制、一次性告知制，是否存在推搪，刁难患者。

（四）查推行政务公开情况。是否按照公开要求，公开医保政策及院务公开。

（五）查规范行政审批情况。购买医疗器械，药物等是否严格执行上级有关行政审批事项的规定，是否严格按照规定的项目和标准收费。

（六）查廉政纪律遵守情况。是否在利用职务上的便利谋取不正当利益的情况，是否存在“吃拿卡要报”等不廉情况，是否存在向患者强行推销药品，物品，多检查，大处方等现象。

四、自查自纠方法

全院采取走出去、请进来的方式，加大自查自纠力度。通过接听热线、信访接待等多种渠道广泛调查、征询、收集

意见，公布本单位投诉电话，坚持不懈地查找医院政风行风存在的问题。

（一）上门走访征求意见。认真落实市局、镇行风办关于展开走人民群众、广泛征求意见的通知精神，确保征求意见建议的广泛性，诚恳征询对我院工作的意见和建议；并组成2个组分别对当地的卫生站和个别村庄，虚心听取他们的意见和建议。

（二）发放问卷调查表征求意见。向各级党政、社会各界发出征求意见函、开展问卷调查等活动。

（三）举行座谈会征求意见。召开当地党政部门领导特邀监察员，卫生站代表和村委代表等座谈会，开诚布公地进行面对面的交流，认真收集意见。

（四）开设行风电话征求意见。结合本单位实际开展，采用电话和咨询台的形式接受患者的咨询和投诉，倾听广大群众心声。同时，积极开展廉政风险督查。

五、工作要求

（一）加强领导，明确职责。要高度重视并切实加强对自查自纠工作做出周密安排，增强做好自查自纠工作的主动性和紧迫感，切实把各项工作任务落到实处。

（二）认真梳理，分析原因。对社会各界征求到的意见和建议，结合内部督导发现的问题进行归纳梳理，汇总后交

镇行风办。要由表及里，找准政风行风建设方面存在的问题，进行剖析，逐条逐项制定整改措施。