人力资源一级通过者经验谈

笔者刚参加了11年4月份的高级人力资源管理师考试，从整个考题的考试涉及到的内容来讲，基本在老师的复习范围之内。在考试之前通过对各类试题类型的总结和分析，本人对高级人力资源管理师的考试可能涉及的内容作了一定的提炼，保证了在有限的时间里，快速提笔，有针对性的进行答题，确保了答题的质量和答题速度。下面我将一些个人的答题思路做了简单的整理与各位一级的考生分享，希望对大家能通过考试有所帮助。

一、考题概述

1、案例

第1题，关于劳动合同因为企业发生重大变化等问题，是否可以解除劳动合同提出相关的看法和解决办法

第2题，不同时期的人力资源薪酬战略，题目中公司在不同阶段所采取的措施对企业招人、用人、留人的影响，提出相应的薪酬策略及改进实施的手段第3题，企业合并中题目公司的处理不当之处，提出相应的解决办法

2、论文

从招聘和选拔、激励考核、人才培养三个角度去阐述战略人力资源管理在企业战略中的应用

二、“三维立体”确保案例答题有思路

第一维，答题的一般结构和模式

1、案例中存在的问题和原因

1）、存在的问题一，是由于没有a导致的/企业没有完善a

a的概念/作用

（1）案例中和a有关的具体现象1+导致结果

（2）案例中和a有关的具体现象2+导致结果

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2）、存在的问题二，是由于没有b导致的/企业没有完善b

b的概念/作用

（1）案例中和b有关的具体现象1+导致的结果

（2）案例中和b有关的具体现象2+导致的结果

„„

2、针对这些问题具体的解决策略和措施

1）、采取的具体措施方法a

a的概念/作用/结果

（1）和a有关的方法1的具体操作

（2）和a有关的方法2的具体操作

2）、采取的具体措施方法b

b的概念/作用/结果

（1）和b有关的方法1的具体操作

（2）和b有关的方法2的具体操作

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第二维，从人力资源各大模块整理思路

1、各模块常见的问题汇总

人力资源规划中常见问题及误区

（1）聘任过程中常存在问题

战略性人力资源规划没有得到充分重视、管理者的选拔制度陈旧、没有遵循适人适位的原则。

（2）招聘工作的失误

缺乏人力资源规划和招聘规划、缺乏招聘成本效率方面的考虑以及招聘渠道的选择误区、忽视外部和内部因素的影响力、缺少工作分析、招聘程序不规范，缺乏科学性的筛选和录用。

（3）工作分析的问题

对工作分析的重要性认识不够、缺乏认真的工作分析态度、工作分析的过程不规范、工作说明书的实用性差、缺乏对工作规范的使用、对工作分析的动态性认识不够。

（4）企业人才测评中的问题

测评指标体系的适当性难以保证、题目与测量指标的一致性难以保证、被测者回答的真实性难以保证、测评题目的信度和效度难以保证、误以为人才测评就是心理测验、用人才测评代替业绩评估。

（5）人员配置问题

企业领导过于追求人才的高学历高能力忽略了人才的合理配置、企业没有为每一位人才创造发挥他们才智的环境、对“人尽其才，物尽其用”的理解出现偏差、不顾企业发展和人力资源总体规划，盲目追求人才储备。

培训中的常见问题及误区

（1）内部环境引起的培训中的问题及分析

培训需求分析错误（发现个人、组织层面问题-预先分析-资料收集-需求分析）、培训计划与培训经费的冲突、如何培训任职的管理人员、培训设置不合理。

（2）外部环境引起的问题

跨文化矛盾、培训中的法律问题（在培训中受伤；违反保密制度或中伤；培训中不能平等对待学员；未经许可复制和使用受版权保护的资料）。

（3）培训中存在的误区

不培训“决策层”、不培训“操作层”、笼统培训“管理层”、流行什么就培训什么、培训是灵丹妙药、培训工作流于形式、培训后员工流失、培训是一种福利。

绩效中的常见问题及误区

（1）组织方面导致绩效评估失败