与时俱进热情服务子弟兵 - 用于合并

第一篇：与时俱进热情服务子弟兵-用于合并与时俱进热情服务子弟兵

------山东沂源乐万家公司与时俱进积极开展双拥工作的汇报

山东沂源乐万家公司，地处沂蒙山区沂源县。公司以商品零售物流配送为主营，兼营木业加工、农产品生产、餐饮服务业，是集商、工、农、餐饮服务行业协调发展的县域内商业系统领军企业。

公司下属县域内中大型商场有四处。鑫田木业加工厂一处，石门有机农产品生产基地一处，旅游招待中心一处。公司在积极搞好经营，加快发展的同时，也以高度的责任感倾心回报社会。在努力做好扶贫济困，助残敬老，赈灾助学的同时，更是感受到了人民安居乐业，社会稳定，经济繁荣，国家强盛，是由人民子弟兵保驾护航；抢险救灾，子弟兵英勇无畏，前仆后继，不怕牺牲，充分表现出了崇高的令人敬仰的精神境界。拥军优属，应该成为一种社会责任和社会风尚。

乐万家公司在长期发展中，始终发扬者沂蒙老区人民拥护子弟兵，支持子弟兵，热爱子弟兵的光荣传统。坚守着老区人民勇于奉献的精神，积极响应沂源县委县府关于“双拥”工作的号召。与时俱进，立足企业，积极开展了“双拥“工作。

一与时俱进立足企业服务特征，突出抓好“三优”工程。近年来，乐万家公司立足于商品零售业的服务特征，基于对双拥工作的责任感，在所属各商场积极实施了“三优”工程，即“服务优先”“商品优质”“价格优惠”工程。

1.服务优先

公司各商场整合人力，调整结构，专设了军人服务台，一方面为方便军人购物提供服务性指南。同时，也为密切联系，把握需求信息，进一步提供快速便捷的服务搭建了工作平台，设立军人购物专用通道，落实“服务优先”。公司各商场均设有军人购物专用通道，为军人购物提供全程随从服务。要求做到：（1）.笑脸相迎，热情接待（2）.认真介绍商品，帮助军人购买（3）.优先结算送客到门外（4）.礼仪要周全，军民一家亲。

2商品优质

在为军人提供购物服务中，公司各商场对军人所售商品必须做到价廉物美，品质优良；做到同种价位选名品，同样名品选质量，使军人购物顺心，使用放心，军民感情贴心。

3.价格优惠

公司始终注意把“双拥工作”贯穿到工作中，落实到行动上。对军人持乐万家公司购物卡购物所有商品一律实行三折到五折优惠，并落实“三包”要求，实行“假一赔十”承诺。

二灵活多样，贴近服务

1.构建流动服务超市，定时定点上门，实施贴近服务。为进一步为军人购物提供方便，公司专门添置了“流动超市服务车”，针对军人需求，采购商品，在军人双休日、假节日或中午、下午休息时间，定期定时到军队驻地，实施超市流动式服务，方便了军人购物，增进了军民情谊。

2.利用公司的物流配送网络为部队商品需求提供保障，我公司是商务部“万村千乡工程”沂源县承办单位，拥有覆盖全县的物流配送网络。我公司的物流中心反应迅速，采购及时，运送能力强，有力的为驻军需求商品提供了保障。

三积极开展丰富多彩的“双拥”活动

公司例年来一直坚持开展各种形式的拥军优属活动。一是每年的建军节、干警日、春节，公司都组织人员登门慰问。送上一份慰问品，献出一片敬爱之心。二是每年的八一建军节之际都与驻地官兵共同举行军民联欢会，增进了友谊，融洽了军民关系。三是每年春节公司都要登门到户向荣退转业军人及英雄人物，表示慰问。礼轻意重，传递着公司员工对英雄的敬重。

拥军优属工作，我们只是力所能及的做了一些工作。但已经得到了县委县府的肯定，2010年我公司被评为“沂源县双拥工作先进单位”。我们知道这是对我们工作的鼓励和鞭策。因为我们工作离各级政府的要求还有一些距离，我们会再接再厉，把未来的双拥工作做得更好。

山东沂源县乐万家酒业食品有限公司