学习电子银行发展经验及做法

一是学习李亚楠“一套流程、两个坚持、三个环节、四个步骤”的柜面营销流程，“一谈、二看、三推荐”、“化整为零”的营销技巧，“梯次营销”、“二次营销”的营销策略。

二是，找准自身客户营销与李亚楠营销的差距，创新自己的思路，熟练掌握营销技巧和话术，加大电子银行产品的营销力度，实现全行电子银行业务的新跨越。

三是要战胜羞怯和畏难情绪，大胆开口去讲，要有。“不要怕被拒绝”，“大胆开口，就成功了一半”，“自信、自信、再自信”的精神，平时做到“营销一个客户、签约一个客户、激活一个客户、教会一个客户”，让客户熟练掌握电子银行的操作。

四是自2011年1月1日起市分行将对各行“亚楠营销法”学习、运用情况进行检查、询问，并对抽查情况进行通报，推动“亚楠营销法”的进一步推广，争取旺季营销开门红。认识有三：

第一、发展电子银行能够提高分流率、有效缓解柜面压力，提高整体服务水平，加速网点转型，是维护和营销客户的良好武器；

第二、电子银行业务要做在平时，常态化营销；

第三、营销奖励机制和营销氛围很重要——南环的机制能够营造“人人争先、争当第一”的营销氛围。

柳江支行将在总结和学习南环支行电子银行产品营销经验的基础上，在全行开展如何营销讨论，培养员工营销习惯，提高员工营销意识、营销激情和营销技能。

一是学习南环“六步协作”的营销流程，鼓励勤开口、勤推荐，实施多策略营销工作法；二是学习南环“6+3”的营销激励办法，营建“你追我赶”的业务氛围；

三是抓好柜台营销，充分发挥柜面的战斗堡垒作用。首先对大堂、柜面人员等进行业务培训，掌握业务知识和技能；其次借助电子银行自助设备，当场辅导客户进行电子银行体验，提高客户兴趣，平时做到“营销一个客户、签约一个客户、激活一个客户、教会一个客户”，让客户熟练掌握电子银行的操作。

第二篇：某某银行主要经验及做法吉林银行松原分行主要经验及做法

一、改进服务手段，锁定市场资源。

一是做好储蓄存款的稳存攀升工作。通过创新产品与服务手段，加大业务的营销与考核力度，通过产品拉动、存贷结合、公司联动、行业营销、代发工资等行之有效的措施保持存款的稳定，为我行的稳存攀升工作打下了良好的基础。二是大力拓展对公存款规模。首先，据实分解营销目标。我们通过对全市经济运行状况和全辖营业网点营销能力实际调研，科学分解落实任务，横向到支行，纵向到人头，实施全员营销战略。第二，实施了“一把手工程”。在分解落实总行对公存款目标的基础上，以增加稳定性较强的机构类存款为主，积极抢占松原辖区金融市场份额，由分、支行公司银行部牵头，实施行长助推的对公存款营销策略。第三，维护重点大客户。为了稳定存量客户，对存款大客户，落实领导和管户人员责任，定期回访，掌握客户动态，满足客户的服务需求。第四，积极开办票据业务，增加保证金存款，把企业上下游客户可用资源挖掘出来，增加存款总量。

二、主动营销，不断扩大信贷投放规模。一是狠抓个人和小企业授信业务。第一，创新贷款品种。总行帮助我行研发了《民营石油开采企业以应收账款为限的鉴证贷款业务暂行办法》，打开了小油田及其石油配套产业的信贷市场。我行开办了个人出租车经营权质押贷款，与松

原市公交公司协定了公交公司担保加经营权质押贷款、与mi能源公司合作开办了保理业务、协调组织成立了长岭巨宝镇杂粮杂豆购销协会，为“行业宝”贷款的开办奠定基础。第二，全力营销房地产开发商住房按揭贷款。已经累计营销楼盘8个，总行已审批按揭授信额度45，400万元。