2016年行风建设计划

行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫计局关于纠风工作的指示精神，使我院医疗服务质量的管理水平进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，根据我院实际，制定2018年行风建设工作计划如下：

一、降低医药费用，减轻病人负担。

为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，要着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药占比进行制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。采取多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。

二、强化质量监控，提高服务质量。

为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善并制定行风作风工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

三、改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本院、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现方案。“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬创先争优精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。

2017年12月26日

第二篇：行风建设工作计划2013—2014学年上学期行风建设工作计划

根据省市加强行风建设的总体部署和市纠风办行风评议活动实施方案要求，为维护我校教育良好形象，制定我校2013年度行风评议工作实施计划。

一、总体目标

以科学发展观为指导，围绕“办人民满意的教育”这一目标，切实解决人民群众反映强烈的突出问题；进一步深化“家长满意工程”，大力加强师德师风建设；依法从严治教、从严治校，进一步加强规范管理；坚持标本兼治，着力构建具有鲜明行业特色的反腐倡廉防范体系，使社会各界对学校教育工作的满意度明显提高。

二、重点工作

1.加强依法治校，构建和谐校园；进一步提升教育质量

2.进一步深化“家长满意工程”，办人民满意教育；

3.规范教育收费和办学行为；

4.惩防并举，全面落实党风廉政建设责任制，加强干部教育，完善权力的监督制约机制，推进廉政文化进校园；