民主评议行风工作总结

民主评议行风活动工作总结

宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想认识、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，积极引导全院职工深化对加强民主评议行风建设重要性的认识，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：

一、加强组织领导，积极开展民主行风评议宣传工作

1、为了把民主评议行风工作落到实处，我院于年初成立了民主评议行风工作领导小组，医院“一把手”任组长，领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保民主评议行风工作顺利开展。

2、结合医院的实际，制定了民主评议行风工作实施方案，紧密围绕医疗收费及药品、耗材价格执行情况；合理检查、用药、治疗情况；医疗服务质量情况；医德医风建设情况；医药和医疗采购情况、公共卫生服务等为评议重点，精心组织，认真贯彻落实。

3、医院印发了民主评议行风工作宣传单张资料，向全院职工大力宣民主行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高认识，人人

了解行评，人人参与行评的”良好氛围。

二、组织广大职工认真学习民主评议行风工作的相关文件

为了进一步提高全院职工对行风评议工作的认识，奠定评议工作的坚实思想基础，使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。教育引导职工提高对开展民主评议行风工作重要性、必要性的认识，为民主评议行风工作的顺利开展奠定坚实的思想基础。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，提高了医务人员的职业道德素质，强化了行风建设的意识。

自我院民主评议行风工作开展以后，医院在醒目位置——大厅处设立了意见箱。为切实找准医院政风行风建设中存在的不足，我院坚持“横向到边、纵向到底，不留死角”的原则，采取走出去，请进来等方法，通过深入科室进行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等等多种形式，征求社会各界和病人家属的意见和建议，经认真梳理，归纳整理。

经过一年来的民主评议行风工作我院无发现医疗服务收费违规、分解项目重复收费及超标准收费；治疗乱检查、滥用抗生素；药品违规采购，一次性耗材重复收费等。

我院今年民主评议行风工作整体开展良好，但在医疗服务质量上仍存在不足之处，部分窗口科室存在服务态度生、冷、硬、推诿、谩骂病人等现象，我院将严格落实做好整改，

将民主评议行风工作中发现的不良现象坚决杜绝改正。

xxxxx卫生院

2011.12.15

第二篇：行风民主评议工作总结行风民主评议工作总结

公司客服班组在行风民主评议期间，对本部门群众反映比较突出的问题进行了自查自纠，并制定了一系列实施方案并付诸于积极实践。班组员工通过进行自身素质改进，努力提升为民服务水平，为维护分公司在社会上的形象做出了不懈努力。现将这一阶段的工作进行总结如下：

一、着力打造为民服务收费大厅的建设工作。为了解决过去收费工作的“等、慢、繁”的老大难问题，客服班增设了两名专职收费员，同时延长收费工作时间，方便用户快速缴费，随时缴费。同时为了方便用户气费查询，收费大厅积极投入收费系统建设，现已进入安装投运前的收尾阶段，预计八月中下旬新的收费系统上马投入运行。再就是我们积极与金融机构结合商谈，将尽快开通银行代收业务。届时收费工作将有极大改观，进一步方便用户缴纳气费。