医院基层站所行风评议工作自评总结

根据xx纠办2006[6]关于开展基层站所行风评议的精神，对照评议内容，结合2006年我院行风实际，自评如下：

2006年我院行风根据全市卫生行风建设的总体要求，按照“巩固、提高、规范、发展”的总体思路，紧紧围绕改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗服务行为，建立和完善教育、制度、监督、考核并重的行风建设长效机制，标本兼治，综合治理，从源头上预防和治理行业不正之风，构建和谐新型医患关系，实现了三个总体目标：（1）群众综合满意度>95。（2）群众行风投诉率每月≤3起。（3）局行风平时考评成绩名列全市前三名（前三次均为第一组第2名）。具体有以下8个方面：

1、加强领导真抓实干把每项落到实处加强行风组织领导，调整行风建设领导小组成员，措施到位，职责到人，院长xxx、任组长，行风办公室配专人负责行风日常事务。实施院科二级抓行风建设。行风建设领导小组成员每季度一次行风例会，部署下季重点，行风办制订月、周计划，有检查、有反馈，真抓实干，把每项落到实处。签订全员行风责任状，年初制订出台医院管理11个关键性制度，进一步完善行风相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。执行医院行风个人考核细则及实施办法。行风考核与个人奖金直接挂钩。

2、强化教育提高职业道德素养认真抓好全体医务人员的社会主义荣辱观教育和职业道德教育。职业道德教育实行学分制，教育学分作为职称评定和评优评先的依据之一。制订职业道德继续教育计划，开展了三期专题教育，八期科室教育。职业道德继续教育覆盖率100，得分合格率必须达到100。结合职业道德教育，认真组织《开展社会主义荣辱观》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规的学习，做到知法、守法。不断提高全体医务人员的职业道德素养，增强服务意识。加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理，进行政策、法规及警示教育，构筑思想道德防线。推行了重点岗位中层以上干部及人员述职述廉制，建立并实施了重点岗位人员廉洁谈话制，严格实行重点岗位人员换岗交流制度。树立先进典型，弘扬行业正气。认真学习和广泛宣传卫生系统的先进典型---白求恩式的好医生唐锡尔的模范事迹，开展向先进典型学习的讨论活动。组织员工参加局举行的趣味运动比赛和荣辱观演讲比赛，并获奖。

3、完善院务医务公开强化民主监督建立和完善院务公开、医务公示二项制度。积极推行医务公示制度，健全职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用，实施了院职能科室主任及院领导班子每周找二位职工谈话制度，职工意见和建议及时有效反馈和整改，提高管理效率，凝聚职工力量。在醒目处设立专门的院务、医务公示栏（或窗），将医院人事、财务等有关制度、规定、具体运作过程在院内内部网向职工公示，把医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据、门诊、住院平均医疗费用水平情况、服务承诺以及有关诊疗程序、规定等通过电子屏幕向社会公示，公开内容必须真实可信，突出重点并讲求时效，提高医疗服务和诊疗的透明度，保证患者及家属享有知情权，加强社会对医院的监督，以良好的信誉取信于民。继续完善了病人选医生、门诊收费清单制和住院费用一日清单制等行之有效的制度。成立医院收费领导小组，严格执行浙江省物价规定，多次得到市物价局的表扬，不存在乱收费等损害群众利益的问题。