农村信用社行风建设经验交流材料
性和实效性,实现社会效益和自身效益“双赢”的可喜局面。
一、明确责任,加强组织领导,实现行风建设有效推进
加强行风建设,不仅是服务“三农”和海峡西岸社会主义新农村建设的需要,也是农村信用社自身生存和发展的一项基础性工程。因此,领导层要高度重视政风行风建设工作,把之作为加强部门和领导干部作风建设、提升全员服务意识,促进各项业务发展的大事来抓,认真研究,精心谋划,强化措施,服务大局。
一是要有专门有机构负责此项工作,专人负责,结合本单位实际情况,制定切实可行的行风规划和方案,进一步明确责任。二是要把行风建设同业务经营工作同研究、同部署、同考核;将考核情况与绩效考核挂钩,把行风建设的具体措施和各项工作落到实处,一级抓一级,层层抓落实,形成统一部署、精心组织、各司其职、齐抓共管的工作格局。三是可以聘请具有代表性的社会人士为行风监督员,进一步完善舆论监督、群众监督的整改督察机制,共同搭建农信社与社会沟通的平台。四是通过开通服务热线、意见箱等方式畅通问题反映、沟通渠道,及时化解和处理问题,及时为客户提供方便、快捷、优质的服务。五是把解决问题作为主线,与各项业务工作有机结合,对群众反应的问题及时进行总结、分析及整改,把行风建设贯穿于各项工作中。
二、强化学习教育,转变思想作风,切实提队伍整体素质
一是围绕深入学习实践科学发展观活动,把握科学发展观的精神实质和深刻内涵,积极引导干部职工就如何以十七大精神指导工作,如何落实好“服务三农”的宗旨,如何创造性抓好本职工作、推动农信事业取得新成就等课题开展思考和讨论,将学习科学发展观、领会十七大精神转化为抓工作、展形象、做贡献的动力。二是以落实党风廉政建设责任制为抓手,继续加强廉政教育,加强制度建设,加强监督检查,不断丰富教育内容、创新教育形式、拓展教育载体,努力促进党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。三是加强法律法规教育,提高广大员工合规意识。通过现实案例教育发挥警示作用,引导员工树立正确的价值观、人生观和风险观,把岗位的基本要求转化为内在素质要求,把良好企业文化体现在员工的道德意识、职业习惯、思想观念、知识体系、思维模式和行为方式中。四是抓好员工的教育培训工作,进一步提高员工队伍的思想素质、文化素质和专业素质。
三、改进服务水平,提升社会形象和企业竞争力
1、推进社(行)务公开,提高办事透明度。一是建立健全政务公开制度。对人事提拔、涉及金额较大和重要敏感的工作事务都采取了“阳光作业”的运作方式进行,进一步增加办事透明度和公正性。二是以创建学习型、服务型、效能型机关为目标,建立了机关效能建设工作制度,制定实施意见,切实增强服务意识,三是优化操作流程,整合部门职能,改进工作作风,提高办事效率。四是推行“阳光信贷工程”,对业务流程、岗位职责上墙公布,进一步方便农户贷款;全面接受群众的监督,进一步促进业务健康发展,树立良好企业形象。
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