某县行政指导工作总结

根据《黑龙江省工商行政管理局行政指导工作指南》的的具体内容，我局深入落实科学发展观，适时、灵活地采取行政提示、提醒；行政警戒、规劝；行政帮扶、引导；行政建议；公示等行政指导方式对行政相对人予以指导，并根据我县实际情况制定了关于开展行政指导工作的实施方案。促进工商工作从“权力本位”向“责任本位”转变。

一、强化领导，明确目标，提高依法履职的主动性一是强化领导。就各项工作，建立了以局长王鹏程为组长、各分管局长为副组长、各股所长为成员的组织责任体系。每月至少召开1次相关工作推进会，摆上重要日程。二是目标明确。我们研究制定了全局各部门相关工作目标，从企业登记、个体工商户登记监管、商标管理、广告管理、市场监管、反垄断与反不正当竞争、消费者权益保护、网络与合同监管、食品监管、12315等行政制度建设进行层层分解，提高工作的针对性。三是责任到位。结合我局执法队伍现状，形成了一整套严格的体系，认真落实“首办负责制”和“一次告知制”。分类分管，做好各自职责，团结协作，贯彻落实行政提示、提醒；行政警戒、规劝；行政帮扶、引导；行政建议；行政披露、公示；行政示范、推荐等各项指导行为。

二、健全制度，注重监督，提高依法履职的规范性一是强化培训，提高综合素质。首先，领导带头学。领导班子成员和各股室负责人走上讲台，结合分管业务同全局执法人员共同交流、提高，通过这种方式，提高了领导和一般工作人员学习的自觉性和积极性。其次为了提高行政指导工作的效率，我局集中学习了行政指导文件，同时印发了行

政指导告诫书、行政指导提示书、重大行政指导项目立项审批表、行政指导建议书四种文书，进行了如何将文书运用到行政指导工作中去的专题培训；二是健全制度，将行政指导工作制度与其他制度相结合，以达到行政指导工作的规范运行。首先，将告知制度、调查制度、回避制度、听证制度、执法办案督办机制、股所联动办案机制、重大案件集体讨论机制、案件主办人机制、行政执法责任追究机制、纠错制与行政指导等制度相结合，以指导教育为主，行政处罚为辅。其次，勤走访，勤回访，勤指导。各股所每周进行下户检查，对需要指导的行政相对人予以指导，对行政相对人下发行政指导文书，并予以讲解和宣传法律法规。第四，严格备案制度。对行政指导案件由法制股统一备案，同时各股所自留备份，以便查询。

三是拓宽领域，提高效能。今年，我局不断拓宽监管与指导领域，一改过去以查罚无照经营为主的方式，通过对无照经营的行政相对人下达行政告诫书，把一味的查罚变指导，有利于行政执法工作人员以后执法工作的顺利开展。

三、在工作中，我们要充分的做好职能的转变，改造成服务型工商。

（一）是变“材料备齐我发照”为“提前介入超前服务”。

在以往的登记注册过程中，大多采取“材料备齐我发照，材料不全你去补”的做法，不但延缓了登记时间，还增加了企业成本。为此，县工商局将服务窗口前移，在重点项目立项之初，主动获取项目信息，提前介入登记事项，上门跟踪服务，帮助解决实际困难。

（二）是变“一味查罚”为“规范引导”。

在一般人的心目中，工商监管就是一味地对管理对象的

巡查处罚，随着行政指导工作的开展，我局破除了这种传统的监管方式，而是注重“知法防误，苗头预警，自我规范”。引导自觉规范经营行为，积极营造有利于经济发展的市场环境。在巡查过程中，我局执法人员多次走入市场，听取市场经营者的意见和建议，以及帮助他们解决实际难题。