浅谈秘书角色的多重性

班级：2009级文秘教育（1）班姓名：刘倩学号：200951030121论文提纲

一、概述秘书角色的多重性。

二、认识秘书角色多重性的意义。

三、分别介绍秘书角色的多种角色。

（一）助理和参谋角色

1、处理日常事务工作（接待、通讯、会议工作等）。

2、协助领导决策事项。

（1）决策前的必要准备（决策目标、决策方案、搜集决策信息）。

（2）决策形成中的参谋。

（3）决策实施过程中的监督以及信息反馈。

3、在实际工作中秘书应如何做好领导的最佳配角。

（二）“管家”角色

1、办文办事、收发传递信息、根据领导意图提供服务。

2、统筹策划、安排、处理各部门的日常工作。

3、利用秘书能力的综合性协调，组织和管理需要相互配合的整体活动和全局工作。

（三）“媒介”角色

1、秘书要充当好领导之间的“媒介”切实为领导服务。

2、在信息传递过程中平等对待上下级。

3、秘书作为组织的代表应当正确处理人与人、组织三者之间的关系。

4、培养秘书“媒介”角色的途径。

（四）“笔杆”角色

1、领悟领导意图，明确目的为领导起草讲话稿。

2、撰写公文吃透“上头”和“下头”。

第二篇：浅论秘书角色的多重性洛阳理工学院毕业论文

浅论秘书角色的多重性

中文系侯娜娜指导老师

李馥明

摘要

社会学原理告诉我们，角色就是某一个体在社会关系中所处的地位以及这种地位要求的行为模式。任何人都以一定的角色存在于社会关系之中。秘书的角色，是由秘书在社会活动中的内容和活动方式规定的。秘书在社会实践中的职责并不是单一的，所扮演的角色也不是单一的。

关键词：1秘书，2角色，3多重性，4素质

-i

洛阳理工学院毕业论文

目录

前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

一、认识秘书角色多重性的意义………………………………………2

（一）有助于明确秘书的工作任务及职责„„„„„„„„„2

（二）有助于服务以后的工作„„„„„„„„„„„„„„2

（三）秘书之职重在参谋„„„„„„„„„„„„„„„3

二、秘书的多重角色及其应具备的素质……………………………….4

（一）秘书的“普通员工角色”及应具备的素质„„„„„„„„4

（二）秘书的“助理角色”及应具备的素质„„„„„„„„„4

（三）秘书的“作家角色”及应具备的素质„„„„„„„„„6

（四）秘书的“公关角色”及应具备的素质„„„„„„„„„7

三、培养秘书多重角色的途径…………………………………………9

（一）培养正确的秘书服务意识„„„„„„„„„„„„„9

（二）具备普通员工素质的途径„„„„„„„„„„„„„10

（三）具备助理角色素质的途径„„„„„„„„„„„„„10

（四）具备作家角色素质的途径„„„„„„„„„„„„„11

（五）具备公关角色素质的途径„„„„„„„„„„„„„11结论…………………………………………………………………12谢辞……………………………………………………………....13参考文献……………………………………………………………14

-iii-

洛阳理工学院毕业论文

前言

当前，随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多。面临新形势，我们秘书怎样才能更好地承担起参与处理事务和为领导提供服务的职能，真正起到秘书的作用。我认为很重要的一个方面就是要具备正确的角色意识。秘书的角色意识是做好秘书工作的重要保证，在秘书工作中，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，注重秘书角色意识的培养，才能更好的开展秘书工作。