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电信ITV介绍

第一篇:电信itv介绍电信itv介绍

电信itv是什么。

1、新增销售品:

电信电视(itv)_叠加型_2013直播包10元(省台版)100010002914电信电视(itv)_叠加型_2013直播包10元(央视版)100010002915电信电视(itv)_2013直播包10元_第二部以上(省台版)100010002912电信电视(itv)_2013直播包10元_第二部以上(央视版)100010002913

2、一户多机:沿用现有规则,用户第一部与第

二、三部必须保持一致,即用户第一部订购直播版,第二部必须是直播版,如要办理尊享版,第一部也必须更换为尊享版;

3、目前暂未开放在网尊享版电信电视改资费为直播版业务。开放时间另行通知。

4、若绵阳用户来电称是否有新装时享受80元调测费优惠时,告知用户该优惠仅用于绵阳全光签转小区h单固话签转政策使用,具体以分公司安装时确认是否为优惠范围小区

5、直播版和尊享版的区别:

(1)开通频道数相同:直播版电信电视:标清频道>70套、高清频道10套;

尊享版电信电视:标清频道>80套、高清频道>10套;

(2)开通所需线路带宽与尊享版不同。非ftth小区只能办理直播版,要求线路网络带宽至少达到4m即可开通。

(3)因涉及华为、中兴两个平台以及央视、省台四个版本,各版本直播包的直播频道并不完全一致,并且后续直播频道数量还会存在随着业务发展进行调整的可能性,因此建议,对用户解释按上述解释。

6、自带itv机顶盒入网的客户,仅可在实体营业厅受理;客户办理业务时,需带机顶盒实物至营业厅。受理流程请参照:(四川)电信电视自带itv机顶盒受理流程

7、计时宽带的累计方式:赠送3小时

是按秒来累计(对用户最有利的方式),超出按3元/小时计,即0.01元/12秒。

注:2013年11月26日老版本用户迁转:

1、老版电信电视直播版用户内容升级,资费保持不变

2、优化电信电视基础版产品,内容升级,价格不变,名称变为“尊享版”:

1)从2013年11月26日起,电信电视基础版的内容升级为尊享版内容,价格保持第一部30元/月、第二部及以上10元/月不变。

2)电信电视基础版和第二部及以上资费包(含叠加型和独立型),crm系统将销售品名称统一变更为“尊享版”,itv平台将基础版epg割接至尊享epg收视界面。3)老版基础版用户观看内容同步升级为“尊享版”,无需办理任何变更业务。

3、老版电信电视尊享版用户保持原内容和资费不变:

1)资费保持第一部50元/月、第二部及以上15元/月资费不变。用户办理或咨询任何业务时,员工应主动告知用户升级内容。用户可以通过10000号(一线人员填写问题单、二线专家进行办理)或营业厅办理电信电视资费变更业务(第一部改为尊享版30元,第二部及以上改为尊享版10元),从变更次月起按对应新资费标准计收。

2)由于169套餐仅优惠电信电视基础版30元基本费,对于加收20元升级为尊享版用户的处理原则,省公司另行通知。

3)停售电信电视尊享版50元和第二部及以上15元资费包。

4、电信电视第一部和第二部对应使用的产品包应保持一致,即:第一部为“直播包”,第二部及以上也应使用“直播包”;第一部为“尊享版”,第二部及以上应使用“尊享版”

2014年3月老版直播包翻转新版:

1、央视直播包:“影视栏目”下回看包月免费

2、省台直播包:

(1)屏蔽“影视”按钮(原直播包“影视”按钮点击进入观看的直播、及点播、回看等内容将无法观看),取消点播、回看包月增值业务包

(2)省台直播包新增熊猫电视频道栏目,提供直播频道数达到86套及免费回看功能


(未完,全文共5370字,当前显示1486字)

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