杭锦旗信访接待工作制度

为进一步密切党群联系，规范信访工作，维护信访秩序保护信访人的合法权益，经研究，特制定如下信访接待制度及措施：

1、成立拆迁办信访接待工作领导小组，组长：白凤光，副组长：陈志强、孟小平、王晓燕，成员：全体职工。

2、将每周五定为信访接待日，领导小组成员必须高度重视信访工作，无特殊情况、原因（开会或出差），信访领导小组成员必须全部到位、不得缺席。

3、信访接待室放在会议室，办公室须提前为来访群众准备好饮用水和茶杯并清洁会议室，营造良好的接待工作环境。

4、负责信访的职员做好信访登记和记录，按上访事件，由信访小组成员分别接待并处理；当时处理不了的，告知来访群众后，及时将问题反映到信访小组，由信访小组讨论后指定专人调查处理。

5、对群众来信、来访、必须认真对待，并着专人具体调查，力争使处理结果有理、有据、不偏、不向。

6、对来访群众态度要诚恳、耐心、不做过火的事，不说过激的活。

7、对提出的批评要本着“有则改之，无则加勉”原则虚心接受，并对照自身工作实际，找出原因及时整改。

8、对信访内容进行公开，加强监督，加大信访工作力度。

9、对群众反映的重大案件，要成立专案调查组，积极调查、核实，掌握一手材料，并在人、财、物等方面给予支持和配合。

10、在调查、核实过程中，对掌握的情况做好保密工作，杜绝“说情人”现象。

第二篇：杭锦旗简介杭锦旗基本情况

杭锦旗位于黄河“几”字湾南岸，地跨鄂尔多斯高原与河套平原，黄河流经全旗242公里，库布其沙漠横亘东西，将全旗自然划分为北部沿河区和南部梁外区。全旗总面积1.89万平方公里，下辖5镇1苏木，总人口14.6万，其中蒙古族2.7万人。是一个以蒙古族为主体，汉族占多数的少数民族地区。2001年被列为国家新一轮重点扶持贫困旗。

杭锦旗交通便利，基础设施完善。包兰铁路、110国道、丹拉高速、109国道、荣乌高速纵贯东西；境内六条干线公路黑色化通车里程达929公里；随着沿黄高速、独贵塔拉奎素黄河公路大桥和乌拉山至锡尼镇铁路的建设，以北线沿黄高速、南线荣乌高速、南北通道s215公路为支撑的“工字型”高等级公路网络和“一横一纵”铁路网络正在形成。全旗现有220千伏变电站2个，110千伏变电站5个，35千伏变电站10个，供电能力达到54万千瓦，县级调度实现自动化。移动通讯网络覆盖全旗。