城镇居民满意度容桂调研报告

调研时间：2014年7月12日调研地点：顺德容桂街道

目的：

为了全面了解市民满意度，促进佛山新型城镇化发展

意义。中国的城镇化，其规模之大为人类历史所未有，不仅对中国的发展很重要，而且会影响世界。在2013年全国两会闭幕后的总理见面会上，李克强总理指出，城镇化是现代化的必然趋势，也是广大农民的普遍愿望，它不仅可以带动巨大的消费和投资需求，创造更多的就业机会，其直接作用还是富裕农民、造福人民。

新型城镇化，是以人为核心的城镇化。城镇化不能靠摊大饼，还要注意防止城市病，不能一边是高楼林立，一边是棚户连片。城镇化是一个复杂的系统工程，带来经济和社会深刻的变化，需要各项配套改革去推进。当前，佛山城镇化进程走在全国前列，提前迈入转型关口，较早面临挑战和机遇，推进新型城镇化是扩大内需的战略选择，是加快工业化的重要载体，是解决“三农”问题的重要途径，是实现富民强市的必然选择。因此，开展此次调研，对推动佛山经济持续健康发展有重大意义

过程：

调研前：开会讨论，确定调研时间，地点，分好小组，确定小组长和带队老师，培训调研人员，学习调研技巧，分发好小礼物；小组长或当地组员查询好调研地点的具体位置，并安排好路线调研中：

7：30在行政楼集中8：00出发去容桂街道

9：00到达花溪公园，开始问卷调查12：00吃饭休息

13：00到达天佑城，向路人，店员展开问卷调查18;00结束调研，返回学校调研后：录入数据，写调研报告

现状与特点

满意度总体水平：

在此次佛山市新型城镇化建设中市民满意度的调查中，我们发现容桂社区居民的对当前容桂的城镇化建设满意度大体上是一般满意的。而且相对外地居民而已，本地居民选择比较满意选项的比选择一般满意选项的多，说明容桂本地居民对目前容桂社区的城镇化建设满意度比较高，而外地居民的整体满意度相对本地居民较低。

在对容桂社区各行业的整体满意度描述中，令居民很满意的行业约占6%，令居民比较满意的行业约占29%，令居民一般满意的行业约占35.8%，令居民不太满意的行业约占13%，令居民很不满意的行业约占7.5%，而居民不了解的行业约占8.7%。可以看出，容桂社区目前各个行业的城镇化建设改进中真正的“惠民工程”已经有大半，虽然绝大部分行业还未能让居民感到很满意，但是比较满意和一般满意的行业已经超过半数。

但我们不能忽视的是，容桂社区仍有大约20.5%的行业让居民感到不满意甚至很不满意。例如城镇基础设施中的道路和交通服务，生活服务业中的房地产价格、小区物业，公共服务业中的医疗服务、医疗及养老保险服务，对城镇文化也缺少认同感以及容桂政府效率和服务态度。

分类情况：

在此次调研中，容桂社区最令居民满意的是水电燃气供应行业，最令他们不满意的则房地产价格，医疗服务和政府效率和服务态度也是令大部分居民难以满意的两个重点行业。

在“相对于收入而已，在容桂的生活成本如何”这一问题中，214位调查者中有103位居民选择了一般，已接近一半。也有大部分居民选择了在容桂的生活成本较高，只有少数人选择较低以及其他选项。

与过去5年相比，容桂居民对现在生活的满意度提高很大和有所下降的占少数，大部分居民认为提高较大也有大部分认为无变化，分别有81人和94人。说明容桂社区居民对现在生活的满意度总体还是有所提高的，间接反映出容桂社区城镇化建设取得小有成绩。

与心目中理想的城镇相比，超过半数的容桂居民认为在容桂的生活还是可以跟理想持平的。

但对于容桂镇街中心区与下面各村之间差距以及与市中心之间的差距，大部分容桂居民都表示不了解，而题目中却没有不了解的选项，因此多数人选择不填甚至乱填。