解放思想优化环境打造诚信临河

《解放思想、优化环境、打造诚信临河》

主题实践活动实施方案

为了进一步转变工作作风，提高管理能力、工作效率和服务水平，构建和谐供需关系，努力改善供水服务质量和供水环境，根据水务局“解放思想、优化环境、打造诚信临河”主题实践活动工作部署要求，结合我站实际，特制订本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，紧紧围绕“解放思想、优化环境、打造诚信临河”这一总体目标，深入贯彻落实水务局党委文件精神，巩固近年农村供水站作风建设的成果，弘扬高效、快速、求真、务实的优良作风，进一步加强供水管理，改善服务态度，规范各项工作制度，提高服务质量，确保供水安全，推动农村供水事业健康快速的发展。

二、主要目标

通过治庸治懒，改进作风，优化服务，提能增效，切实加强供水站的精神文明建设，积极营造求真务实的工作氛围，查找并解决供水站干部职工责任意识不强、履职能力不够、专业技术不精、服务不细、效益不高等方面的突出问题，

杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”等现象，进一步遏制职工无视制度、不值班、早退等不正之风，使职工在思想作风、学风、工作作风、等方面得到明显转变；服务水站、服务人民意识明显增强；供水管理能力和服务水平明显提升，办事效率和服务效能明显提高，在全站进一步形成转作风、干事业、善服务、快发展的良好氛围。

三、方法步骤及目标任务

第一阶段：宣传动员，学习教育阶段（3月）

建立完善制度、机制开展主题实践活动。开展思想教育，结合党课讲解、业务技术培训，供水支部要组织专题讲座，采取现场上课、集中学习、听讲座、写心得、谈体会等形式，提升理论素养，培养高尚情趣，提高综合素质。要求干部职工至少要完成5000字左右的学习笔记，1篇以上学习心得体会，各供水站负责人和党员每人至少要撰写8000字左右的学习笔记和2篇以上学习体会文章。召开职工动员会，重点学习关于“解放思想、优化环境、打造诚信临河”相关文件精神，开展丰富多彩的文体娱乐活动，充分展示农村供水系统员工的精神面貌，提高团队的凝聚力与战斗力；举办行业知识和相关技能培训，邀请机电设备方面的专家进行设备操作与维护培训；要倡导职工参加水利工程职业资格培训，使更多的职工从学习中获取自身能力素质的提高。

第二阶段：规范管理、建章立制（4月）

组织全体职工深入服务对象，开展调查走访活动，查找供水存在的问题，广泛征集人民群众的意见和建议，对查找出来的问题和收集到的意见建议梳理归类，认真严肃的剖析原因，要针对自查出来的问题进行归类整理，制定切实可行的改进措施，落实整改责任，扎实进行整改。用制度规范管理，对违规违纪问题，认真调查核实，严肃处理。对问题较多，整改不力和履行责任不到位的水站和个人，追究相关责任人的责任。

第三阶段：优化环境、强化服务、加强水法宣传（5月初-9月末）

进一步健全完善首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、责任追究制等制度，形成较为完善的制度体系，营造一个优质高效、诚信守诺的服务环境，打造一流团队。四月初到十月末，以每月不少于两次进行宣传。采取形式多样的水法宣传手段，一是要印发水法规宣传资料，以节约用水、规范用水为宣传内容，宣传水法规知识。二是要通过图片展示的形式，大力宣传珍惜水资源和爱护水资源，使村民认识到节约用水的重要性，要珍惜和合理利用水资源。三是要采用宣传车广播形式讲解《内蒙古自治区农村牧区饮用水供水条例》，提高村民对水法规的认识。

第四阶段：制度管理、加强巡查力度和抓好维修服务（5月-9月）