关于深化殡葬改革 加强我区殡葬服务设施建设的提案

第一篇：关于深化殡葬改革加强我区殡葬服务设施建设的提案关于深化殡葬改革加强我区殡葬服务

设施建设的提案

以节约土地、保护环境、移风易俗、减轻群众负担为宗旨的殡葬改革事关人民群众切身利益，区委、区政府对此高度重视。经过多年努力，我区殡葬改革不断深入，以东华塔陵园为代表的我区殡葬事业取得了长足进步。但随着我区经济社会的快速发展，城市化进程的不断加快，我区公益性公墓分布散、档次低、环境差、配套设施不到位等与科学发展观要求不相适应的矛盾日益突出，已不能完全满足人民群众的殡葬服务需求。

进一步深化殡葬改革，大力发展绿色殡葬，是建设资源节约型、环境友好型社会，实现人与自然和谐相处的客观需要；是坚持以人为本，着力保障和改善民生，建设服务型政府的应有之义；是树立文明节俭新风尚，构建社会主义核心价值体系的重要标志；是提升社会文明程度，推动社会主义新农村建设的重要保障。我区作为南通市的主城区，殡葬服务设施的建设应向集约型、生态型、园林型方向发展，全区公益性公墓资源要进行有机整合，减少公墓数量，提升公墓建设和管理水平。要严格控制墓地规模，征地迁坟安置和新增死亡人口的骨灰统一安放到公益性骨灰堂，少数有特殊需求的，可以选择安葬到经营性陵园。

东华塔陵园管理处作为我区唯一一所经营性陵园，要围绕建设江北一流融祭祀、追思、观光、旅游和爱国主义教育于一体的现代人文景观陵园的总体目标，按照科学发展观的要求，研究制定中长期发展规划，积极采取措施，加大投入力度，向西发展至河边，向南与青年东路打通，以提升陵园景观环境为抓手，大力开发建设以树葬、草坪葬、花坛葬、塔葬、个性化艺术墓为重点的生态绿色殡葬，与周边群众生产生活协调发展，更好地满足广大群众不同层次的殡葬服务需求，努力实现经济效益与社会效益双丰收，促进我区殡葬事业的持续、健康发展。

二〇〇九年十二月二十日

二

第二篇：提高殡葬服务水平的设施建设提高殡葬服务水平的设施建设

多年的工作实践使我们认识到，要不断提高独家经营、具有垄断性质的殡葬工作质量，为治丧群众提供优质服务，关键是要有一整套规范的服务流程和一支高素质的职工队伍。为此，我们不断创新工作运行机制，努力在增强职工队伍整体素质上下功夫。

1、制定服务流程，规范殡葬工作。一是建立健全各项规章制度。殡仪服务是一种特殊的有偿服务，我们要求工作人员必须坚持“丧户至上，服务第一”的服务宗旨，尽最大努力理解群众的丧葬心理，满足不同层次治丧群众的合理要求。为此，我们在殡葬服务的咨询接待、接运消毒、悼念告别、遗体火化和骨灰寄存等主要工作环节，制定了14项操作规程，23项岗位责任制，27项工作制度，并汇编成册，干部职工人手一册，保证了各岗位操作规范，程序严谨，确保各环节工作零差错。并将各工作环节中涉及的服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督全部公开。同时，工作人员实行挂牌服务，对治丧群众做到语言亲切，态度和蔼，举止端庄，仪表整洁，在接待引导中细心，解决问题时耐心，让群众放心办丧事。二是实行责任追究制。建立了严格的工作规章、规则，各项工作就有了“硬”标准，对违反规定的工作人员就要给予相应的处罚，同时，还要追究领导责任。