反省自身找不足痛改前非去改进大全
今日我行组织全体员工对新疆区分行会议纪要(第62期)进行了学习。通过此次学习我们深刻的认识到此次事件教训是惨痛的同时也给我们敲响了警钟,也使我们认识到了自己的很多不足。
首先,内控管理存在一些模糊认识和薄弱环节。一方面对内控管理与业务发展的辩证关系认识模糊,存在重业务发展、轻内控管理的现象。由于内控管理是一个监督的过程,所以当业务平稳发展的时期,往往忽视了它的存在,淡漠了对它的重要性的认识,对内控管理说起来重要,做起来次要,忙起来不要的现象比较普遍。比如在客户较多时简化相关操作流程很容易就出现问题。另一方面,前台一线业务操作人员感情代替规章、疏于内控、比如未在客户提供相关资料上即使加盖“再次复印无效”印章等事情时有发生极易形成事故隐患。
其次网点服务工作有待进一步提升。
一、大堂经理的配备和技能需要进一步提高。在日常工作中尤其是当一下子很多客户进入营业厅的时候大堂经理既要迎接客户询问客户办理的业务类型以便提供相关单据供其填写又要为其叫号,同时大堂经理还承担有一定的营销任务还要抓住时机营销产品。此时大堂经理应接不暇,更不要说礼貌的去送别客户了。
二、柜面操作人员操作技能需要进一步加强,尤其是一项新的业务推出时。
再次网点环境卫生及相关设施的维护及损坏设施的及时报修需要提升。最后,支行考核机制需要适当调整。过去考核机制主要是以现买单为主容易造成广大员工都愿意去做有现买单的业务而对于一些基础性没有现买单的业务很难有人愿意去做。
针对以上这些情况我行制订了一下整改措施。
一加强对相关规章制度的学习,使大家能够在思想上认识到不熟悉规章制度就不可能按章操作,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。因此,掌握学好各项规章制度,对大家的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二做好大堂经理的后备工作,在客户比较多的时候及时有辅助人员辅助大堂经理。同时加强大堂经理和支行员工操作技能及新业务的培训工作。使每一位新员工都能够有炉火纯青的操作技能,对每一项新业务都能够了解透彻,自己了解了才能够更好的向客户营销。
三除了每天早上组织全体员工打扫卫生外定期进行大扫除,整理支行相关物品。在给客户创造良好的环境卫生同时也给大家一个良好的工作环境。设立专人负责制发现设施损坏及时上报并进行事后督促检查以保证损坏设施及时修理回复正常。
四考核机制在遵从上级制度的情况下进行适当调整。向一些需要有人去做但是没有其他激励的事情上倾斜,以保证每位员工只要是在为我行做贡献都会有适当的激励。
以上这些自查问题和整改措施都是我行员工各抒己见,相互讨论以后所制定,在以后的
工作中我支行将会经常组织员工开会讨论,进行广泛的批评和自我批评,找出一条整改一条。路漫漫其修远兮吾将上下而求索。在以后的工作中我们会不断地完善自我,超越自我,用热情拥抱未来,用青春谱写人生,用行动证明存在的价值。
第二篇:自身不足及改进措施自身不足及改进措施
来到企划部的四个月的时间里,结合自身的岗位职责,感觉到自身还存在很大的不足,现将自身的不组和改进的措施进行总结,具体如下:
岗位职责一:全面负责企业内部各项工程立项的备案统计
不足。在对各项工程立项的备案统计中,自身对一些工程项目的熟知度不够,对比较专业的知识还是比较匮乏。
改进措施。对一些工程项目的施工进行跟踪学习,不断学习专业的技术知识,做好工程项目的备案统计工作。
岗位职责二。负责工程项目的施工及工程合同管理。
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