电费异常问题筛选及处理途径

、电费

tm03_02_01/售电量波动

通过掌握售电量波动情况，监控波动变化异常的用电类别售电量。稽查频度及例日

地市稽查频度为月，地市稽查例日为每月5日；网省稽查频度为月，网省稽查例日为每月5日。监控频度

月阀值

网省公司阀值：售电量波动20%地市公司阀值：售电量波动15%阀值设定依据主题指标统计口径

1、算法：

（1）环比=（当期值-上期值）/上期值*100%。（2）同比=（当期值-同期值）/同期值*100%。

（3）近2年同期环比平均值=（上年同期环比值+前年同期环比值）/2。（4）售电量波动值=|当期环比值-近2年同期环比平均值|/近2年同期环比平均值。

注：当期值：当月售电量上期值：上月售电量同期值：去年同期售电量

上年同期环比值：上年的同期环比值前年同期环比值：前年的同期环比值

2、统计口径：统计指定电费年月范围内售电量波动超出阀值的用电类别。注：用电类别不包括趸售。营销系统中对应处理

无。备注说明

无。

tm03_03_08/变损电量异常

通过变损电量异常情况监控用户变损执行错误、变损计费参数不正确等情况。

稽查频度及例日

地市稽查频度为月，地市稽查例日为每月10日；网省稽查频度为月，网省稽查例日为每月10日。监控频度

月阀值

网省公司阀值：0地市公司阀值：0阀值设定依据主题指标统计口径

变损执行错误：

（1）电压小于1kv的客户计取变损、

（2）高供低计未计变损（高供低计的非一级的不计算变损，非结算的计量点不计算变损）（3）无抄表电量有铜损、

（4）变损计费参数不正确。变损计费参数不正确指。对于采用查表法计算变损的用户，用户实际变损计费参数与根据变压器型号、容量在变损计算参数标准表中对应的变损参数不一致。（按用户变压器容量、型号在标准表中所查到的变损编号，与用户档案中执行的变损编号不一致）

统计口径：

统计满足以上条件的异常用户（虚拟户除外）。营销系统中对应处理

请在客户档案管理>>档案维护>>功能>>客户基本档案信息，计量装置中维护计量点的变损分摊、计费标志，受电设备中维护变压器的变损编号。备注说明

无。

tm03_03_03/超容量用电

通过监控用电量和容量明确不匹配的用户，及时发现超容量用电问题。稽查频度及例日

地市稽查频度为月，地市稽查例日为每月3日；网省稽查频度为月，网省稽查例日为每月3日。监控频度

月阀值

（1）用户超容率

网省公司=10%（可自定义）。地市公司=0%（可自定义）。（2）用户低谷超容率网省公司=10%（可自定义）。地市公司=10%（可自定义）。阀值设定依据主题指标统计口径

1、算法：

（1）理论最大用电量=用户当月最大运行容量×月日历天数×日运行小时（24）。

（2）理论最大低谷用电量=用户当月最大运行容量×月日历天数×日低谷运行小时（8）。

（3）用户超容率=用户月用电量/理论最大用电量*100%-1。

（4）用户低谷超容率=用户月低谷用电量/理论最大低谷用电量*100%-1。注：

用户当月最大运行容量：当月算费时运行的专变变压器铭牌容量；月日历天数：对应营销系统台账中的“变损运行天数”，如果变压器满月运行（变损运行天数为30），按计费年月当月的自然天数计算。

另外，上述（1），（2）公式是一台变压器的理论最大用电量算法，如果该户有多台变压器，需算出每台的理论最大用电量后求和，才是该户的理论最大用电量。

2、统计口径：

用户超容率或用户低谷超容率大于监控阀值。营销系统中对应处理