关于做好贯彻实施湖南省政府服务规定的通知

关于做好贯彻实施《湖南省政府服务规定》

工作的通知

各县市人民政府、吉凤经开区管委会，州直各单位：

《湖南省政府服务规定》（以下简称《规定》）将于2011年10月1日起施行。《规定》是我国首部全面规范政府服务行为的政府规章，是我省加强政府自身建设和改革的重大制度创新，是我省建设服务型政府的纲领文件，对于推进“四化两型”、“四个湖南”、“四个政府”建设具有重要意义。为认真做好《规定》的贯彻实施工作，根据《湖南省人民政府关于贯彻实行†湖南省政府服务规定＞的通知》（湘政发„2011‟14号）要求，结合我州实际，现就有关事项通知如下：

一、认真做好宣传培训工作

1、加强宣传工作。各县市人民政府要通过政府公报、政府网站、新闻发布会以及广播、电视、报刊等，大力宣传《规定》的基本精神、主要内容和重大意义，为《规定》实施营造良好的舆论氛围；要把《规定》纳入普法规划，各级党校、行政学院要将《规定》纳入教学内容。《规定》的相关知识纳入公职人员录用考试的内容。

2、领导干部带头学习。各县市、各部门的领导干部，要通过政府常务会议、政府全会、委办局务会议、法制讲座等形式，在10月1日《规定》施行前，全面完成集中学习《规定》的任务。

3、开展培训工作。在1o月1日《规定》施行前，对全州各级行政机关工作人员进行一次集中培训。培训工作实行分级负责，采用以会代训方式，召开贯彻实施《湖南省政府服务规定》会议暨骨干培训班，以县市，州直按照分系统、单位进行《湖南省政府服务规定》的培训。

二、着力完善四个服务平台

4、完善电子政务平台。加强电子政务建设项目管理，州、县市政府部门建设电子政务项目，需经州、县市电子政务办审查。未经审查批准擅建电子政务项目的，有关部门不予办理行政审批手续，财政部门不予报账。加快电子政务内网和外网建设，推进部门业务网络整合到电子政务网络。加强政府网站群建设和管理，州、县市人民政府要按网站群（1+n）模式建设好本级政府门户网站，将部门网站逐步整合成为门户网站的子站，加强对部门网站的管理和考核。责任单位为州电子政务办，相关单位协助。

5、完善政务服务平台。进一步强化服务中心的体系建设，不断完善覆盖城乡的州、县市、乡镇（街道）和村（社区）四级联动的政务服务网络体系。建立健全政务服务平台的服务规范、服务标准、服务项目和服务流程，以及方便群众办事的工作时间制度，确保政务服务平台高效运行。把行政审批、行政确认、年检年审、行政事业性收费等管理事项和有关公共服务事项，以及招投标、政府采购、产权交易等公共资源交易纳入政务服务中心集中办理，实行“一站式审批”、“一条龙服务”、“一票制收费”。加快政务服务中心电子政务建设，建立和完善网上公告、网上受理、网上办理、网上审批和网上监管功能。努力推进乡镇政务服务中心标准化建设，积极探索建立村代办点把工作延伸到村的政务服务方式。责任单位为州政务服务中心，相关单位协助。

6、完善社区服务平台。各县市人民政府要在城市和农村社区，逐步建立统一的社区服务平台。行政机关、村（居）民委员会、公共企事业单位、社会组织在社区开展的服务事项，可以纳入社区服务平台统一办理。各县市人民政府要整合社区现有的服务机构、服务站点、服务设施并纳入社区服务平台统一管理，积极推进“一站式”服务。责任单位为州民政局，相关单位协助。