班车满意度调查表

亲爱的合作伙伴：

为了完善公司班车方面的服务质量，特作本次满意度调查。请从实际出发，在您所选择项目后面的“□”里面打“√”，您的意见对我们的提升非常重要，我们将根据您的意见和建议，不断改进和完善车辆管理。感谢您的支持与配合。

选择所乘班车。。。。

一、您对车辆车容车貌的满意度：

1.车辆地板清洁：满意口尚可口改进口：

2.车辆座套清洁：满意口尚可口改进口：

3.车辆车况：满意口尚可口改进口：

二、您对车辆发车时间的满意度：

1.车辆是否准时到达发车点：满意口尚可口改进口：

2、下班和加班班车是否按规定时间发车：满意口尚可口改进口：

三、您对驾驶员服务的满意度：

1.是否使用礼貌用语：满意口尚可口改进口：

2.是否平稳行驶：满意口尚可口改进口：

3.是否耐心回答乘客问题：满意口尚可口改进口：

四、您所乘坐的班车是否有以下危险驾驶的情况存在：

1、盲目开快车口

2、逆向行驶口

3、闯红灯口

4、疲劳驾驶口

五、您的更好建议：

1、

2、

3、

4、

亲爱的合作伙伴：

为了提高车队服务质量，请合作伙伴填写完成。感谢各位合作伙伴对车队工作的大力支持。

班车路线：日期：

第二篇：通勤班车满意度调查表通勤班车满意度调查表

尊敬的同事：

为使公司管理层真实的了解通勤班车运营理情况和员工乘车的真实感受，提高通勤班车服务质量，现对乘车人员对通勤班车的满意程度进行调查，此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。谢谢配合。

1、你现在上下班采用的交通方式是（多选）

自驾车

公共交通

自行车、步行等

乘坐公司的通勤车

1、您乘坐班车的频率是

a、每天都坐b、偶尔乘坐c、不是每天都坐，但有规律的几天乘坐d、很难说清楚

2、您居住的区域是

a、道里区b、道外区c、香坊区d、南岗e、平房区f、松北区g、呼兰区h、其他区域

3、您一般什么时间出门赶赴通勤车站点

a、6：00-6：30b、6：31-6：50c、6：51-7：10d、7：11-7：30e、7：31-7：50

4、您乘坐通勤车，回家的时间一般是

a、17：30-17：50b、17：51-18：10c、18：11-18：30d、18：31-18：50e、18：51-19：10

5、您认为通勤车站点的设置是否合理a、非常合理b、合理c、一般d、不合理

6、通勤车到站的准点率

a、准时准点b、1-5分钟之内c、5-10分钟之内d、经常迟到，而且迟到时间很长

7、您对车内舒适度、车内卫生条件、司机形象举止、车厢和谐气氛、是否满意

a、满意b、一般c、不满意d、很不满意

9、您对司机的服务态度是否满意

a、满意b、一般c、不满意d、很不满意

10、司机是否能够遵守规章安全驾驶

a、总是遵章驾驶b、紧急情况，偶尔违章c、无视规章，经常违章，存在安全隐患

11、你对司机安全驾驶方面的意见：司机遵章驾驶的程度、驾驶时的专心度（有无分心聊天、打电话）、驾驶技巧（是否有急刹急停急转弯等）、司机的应急处理能力（应变、灵活处理能力）

a很不满意

b不满意

c一般

d满意

12、您对司机的驾驶技巧是否满意（有无急刹急停急转等）

a、技术娴熟，速度快捷b、偶尔急刹急停，基本平稳d、经常急刹急停急转，存在安全隐患，很不满意

13、你对班车内的空气状况的普遍感觉