龙窝中心卫生院行风实施方案

实施方案

根据省卫生厅《关于广东省医疗机构开展民主评议行风工作的指导意见》文件精神，按照县纪委和县卫生局的统一安排，结合我院实际，特制定实施方案如下：

一、指导思想

为进一步规范全院医务人员依法执业和廉洁行医的行为，全面加强政风行风建设，坚持以毛泽东同志为人民服务，邓小平理论和“三个代表”为指导，落实科学发展观，坚持“以人为本，构建和谐”社会的方针，深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，树立以质量立院、科技兴院、服务强院的思想，把以提高医疗服务技能作为医院发展的永恒主题，把人民群众及患者对医院的满意度和信任度作为医院工作的最高目标。

二、评议内容

（一）医疗诊疗服务方面：

1、医院是否具备必需的服务设施，服务是否文明周到。

2、是否存在收取“红包”的问题。

3、是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

4、是否发生有医疗差错事故。

（二）执行药品价格及收费方面：

1、是否执行药品网上采购政策。

2、医疗器械采购程序是否规范。

3、是否严格执行国家有关医疗服务收费和药品价格政策，是否存在自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为。

4、是否严格落实费用清单制和费用查询制。

5、是否健全收费管理制度，加强对收费环节的监督管理。

（三）医院内部管理方面：

1、是否存在医务人员收入同医疗服务收费直接挂钩的行为。

2、是否存在科室出租、承包、开单提成等违规行为。

3、是否存在乱收费及套取、骗取新农合基金的违法违纪行为。

4、是否实行医院院务公开、财务公开，查医药购销领域商业贿赂治理的措施是否得力，纠正收受回扣等违纪违法行为。

三、方法步骤

（一）筹划部署，宣传发动阶段（5月）

1、成立领导小组，明确责任。组长：钟镇强、副组长：罗科峰、黄特青、叶新忠成员：钟伟杰、、林国有、曾国忠、钟兴才，

2、召开职工动员大会，学习评议内容。5月10日召开干部职工大会学习文件，明确任务，明确行风评议工作的目的、意义、内容和要求。

3、制度实施细则和工作计划。

4、提出服务承诺，公布举报电话，举报电话7565638，并将服务承诺利用板报向社会公开，自觉接受社会监督。

（二）第二阶段查找问题，落实整改。（6--9月份）

1、认真查摆问题。开展“三纪”（党纪、政纪、法纪）教育和职业道德教育，认真查摆本单位存在的突出问题，做到举一反三，查找问题不留死角，不走过场。在此基础上分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出相应的解决办法。

2、广泛征求意见。采取举报电话、信函等多种形式收集意见和建议。结合实际，敞开大门，广泛通过各种座谈会、函询、走访等形式，主动征求本单位干部职工、服务对象、病人及家属、所在地群众以及上级部门、本级人大、政协的意见和建议，主动听取他们的意见和建议，不断改进工作。对征求的行风问题及时核实处理，做到边查边纠，边整边改，将整改贯穿于行评工作的始终。加强自查自纠，并将自查自纠的情况书面报告给局政风行风评议领导小组。

3、深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，全心全意地为人民服务。

（三）第三阶段组织评议，总结通报（10-11月）

根据存在的问题和评议组评议后的意见和建议，制定整改措施，整改后的目标，建立整改工作责任制，最后达到民主评议行风的目的。